Sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés, tout utilisateur peut accéder à son espace personnel en ligne pour supprimer une demande sur ANTS ou la modifier.
Qu’ils s’agissent d’une demande de carte grise, permis de conduire, CIN ou passeport, la connexion à votre compte ANTS en ligne est obligatoire, que ce soit grâce à vos codes d’accès confidentiels ou grâce à votre compte FranceConnect.
Ceci est le logo du site
En effet, nombreuses les raisons qui mènent les utilisateurs à annuler leur demande.
On peut citer, dans ce cadre, la longueur de délai de réponse à la demande, l’indisponibilité du portail web https://ants.gouv.fr, ou encore divers problèmes informatiques.
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide, comment réussir la suppression d’une demande ANTS définitivement.
9 étapes faciles pour supprimer une demande sur ANTS définitivement
Si vous venez d’effectuer une demande en ligne sur le site officiel de l’ANTS, sachez qu’est possible de la supprimer pour toujours.
La démarche de suppression est, à la fois, simple et rapide, en vous connectant à votre espace personnel en ligne.
Bref, pour annuler votre demande, suivez les instructions décrites ci-dessous :
- Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur le portail web « https://ants.gouv.fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Se connecter » pour accéder à votre espace personnel.
- Directement, vous serez redirigé vers cette page « https://moncompte.ants.gouv.fr/connexion« . Connectez-vous à votre compte grâce à votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Validez finalement votre authentification en cliquant sur le bouton « Me connecter« .
- Une fois identifié, accédez à la rubrique consacrée aux demandes en cours.
- Directement, la liste de vos demandes en cours apparait sur votre écran. Sélectionnez la ligne Supprimer qui se trouve à droite de la liste.
- Cliquez maintenant sur le bouton OK pour confirmer que vous ne voulez pas la poursuivre.
- À ce niveau, une fenêtre s’affiche vous indiquant que votre démarche va être abandonnée et qu’elle ne sera plus accessible sur le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés.
- Il ne vous reste maintenant qu’à valider votre action en appuyant sur le bouton « OUI ».
Comment modifier une demande de permis sur ANTS ?
Il est possible aussi de modifier une demande sur ANTS en suivant des étapes simples.
Pour rappel, toute démarche en ligne à l’état de brouillon (mise en attente afin de la reprendre ultérieurement) sur la liste de vos demandes en cours sur votre espace personnel peut être modifié à tout moment.
Voilà les étapes de modification à suivre !
- Connectez-vous à votre compte personnel en utilisant votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Accédez ensuite à l’onglet réservé aux demandes en cours.
- Sélectionnez, à ce stade, l’action « Modifier une demande de permis sur ANTS »
parmi la liste de vos demandes en cours affichée à l’écran. - Pour modifier votre demande, vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton « Modifier » puis cliquer sur OK afin de poursuivre votre demande et la finaliser.
Important
Si votre démarche est déjà validée, sachez que la modification n’est plus possible sur le site.
Dans ce cas, la solution qui s’offre à vous, c’est contacter un conseiller de l’ANTS.
Besoin d’aide ? Contactez l’Agence Nationale des Titres Sécurisés
Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer une demande sur ANTS, n’hésitez pas à contacter le service client de l’agence.
En effet, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés est à votre écoute via divers moyens de communication pour vous accompagner dans vos démarches.
Si vous souhaitez appeler un conseiller par téléphone, composez le numéro 3400 ou encore le 0899030303.
Comme vous pouvez envoyer un fax sur le numéro 03 24 58 46 00.
Par ailleurs, si vous préférez transmettre votre demande par courrier, voilà l’adresse postale de l’agence :
ANTS 18 Rue Irénée Carré
0801 BP 70 474
Charleville-Mézières Cedex
De plus, vous pouvez faire recours aux services en ligne pour avoir des réponses à votre demande.
Dans ce cas, il faut se rendre au formulaire de contact, accessible sur le site, et le remplir avec soin en précisant votre demande.
Dans les meilleurs délais, un conseiller ANTS vous donne les démarches nécessaires pour supprimer votre compte du site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés.
