Pour passer une commande Leroy Merlin en ligne, vous devez vous connecter à l’espace client accessible sur le site internet de ce spécialiste de l’amélioration de l’habitat www.leroymerlin.fr.
Si vous n’avez pas encore de compte, vous devez alors en créer un en suivant les instructions décrites dans notre guide.
Vous aurez ensuite la possibilité de suivre votre commande, payer et consulter votre facture, gérer votre carte et vos points de fidélité facilement en ligne.
Lisez alors la suite pour savoir comment créer un compte Leroy Merlin et vous connecter à votre espace client personnel en toute sécurité.
Pourquoi avoir accès à l’espace client Leroy Merlin ?
L’espace client Leroy Merlin vous offre plusieurs avantages en ligne. Se connecter à ce compte personnel vous permet en effet de :
- Passer simplement vos commandes sur le site Internet de la marque.
- Consulter l’historique de vos achats effectués sur cette plateforme.
- Faire vos paiements en toute sécurité.
- Consulter vos factures, les télécharger et les imprimer sous format PDF.
- Effectuer une annulation, un échange ou un retour.
- Lier votre carte de fidélité gratuite (Carte Maison).
- Consulter, à tout moment, vos points et vos avantages fidélité.
- Créer votre projet et obtenir une aide sur-mesure (Estimation de budget, suivi des étapes nécessaires, centralisation de photos…)
- Gérer vos informations personnelles : téléphone, mail, adresse de livraison, carte bancaire…
Première connexion : Comment créer un compte Leroy Merlin ?
Si vous n’avez pas encore de compte Leroy Merlin, vous pouvez suivre les étapes d’inscription ci-dessous pour en créer un :
- Rendez-vous d’abord sur le site de l’enseigne www.leroymerlin.fr.
- Cliquez ensuite sur le bouton « Mon compte » en haut à droite de l’écran.
- Appuyez par la suite sur « Créer mon compte« .
- Sélectionnez votre profil de compte en cliquant sur « Je suis un particulier. » Pour ouvrir un espace pro, choisissez la rubrique « Je suis un professionnel« .
- Remplissez le formulaire d’inscription avec les informations requises : civilité, nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et code postal. Vous pouvez aussi choisir de vous inscrire à l’aide de votre carte maison Leroy Merlin.
- Puis, choisissez un mot de passe, sélectionnez votre magasin et validez enfin votre demande de création de compte.
Ceci est une capture d’écran du site www.leroymerlin.fr
C’est fait ! Vous pouvez maintenant suivre les démarches ci-dessous pour accéder à votre espace client et commander sur internet vos articles favoris.
Comment se connecter à mon espace personnel la prochaine fois ?
Pour vos prochaines visites à l’espace client Leroy Merlin, vous pouvez suivre les étapes de connexion suivantes :
- Allez directement sur le portail web www.leroymerlin.fr et cliquez sur « Mon compte – Me connecter » en haut à droite de la plateforme.
- Saisissez ensuite votre email et votre mot de passe.
- Confirmez enfin votre identification et cliquez sur « Me connecter« .
Il vous suffit désormais de remplir votre panier et de passer votre commande sous simples clics.
Si vous souhaitez travailler chez ce spécialiste de l’amélioration de l’habitat, suivez ce lien pour vous connecter à votre espace recrutement Leroy Merlin vous permettant de déposer votre demande de candidature en ligne.
Accès depuis l’application mobile :
Votre compte en ligne est également accessible via l’application mobile Leroy Merlin. Cette appli est en effet disponible en téléchargement gratuit depuis l’App Store pour iOS et Google Play pour Android.
Il vous suffit alors de l’installer sur votre tablette ou smartphone pour vous connecter à votre espace personnel et passer et suivre votre commande à tout moment et de n’importe où.
Que faire en cas de problème d’identification ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion à votre espace client, pensez à vérifier la bonne saisie de vos informations d’identification confidentielles.
En cas d’oublie de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en bas du formulaire d’authentification, puis renseignez votre adresse email pour recevoir les instructions vous permettant de réinitialiser ce code d’accès.
Si cela n’a pas fonctionné, n’hésitez pas à contacter le service client de la marque.
Toutes les coordonnées pour contacter le service client Leroy Merlin :
Pour toute question ou demande d’assistance, appelez le service clientèle de Leroy Merlin au numéro de téléphone suivant : 0810 634 634. (service 0,05€/appel + prix appel)
Cette ligne est en effet disponible 7j/7 selon ces horaires d’ouverture : de 8 h 00 à 19 h 00.
Si vous le préférez, vous pouvez aussi leur envoyer un mail via le formulaire de contact en ligne.
En outre, il vous est également possible de leur laisser un message ou un commentaire sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram.
Enfin, pour envoyer une réclamation par écrit, envoyez un courrier au siège de la société situé à l’adresse :
Rue Chanzy, Lezennes, 59712 Lille Cedex 9
