Dans notre tutoriel aujourd’hui, vous découvrez la démarche d’accès à votre espace assuré IRIS Gerep ainsi que les services digitaux disponibles.
En accédant à votre compte, vous pouvez par exemple consulter vos remboursements facilement. En outre, il est assez simple de télécharger votre carte tiers payant à travers cet espace personnel.
Plusieurs autres fonctionnalités sont à votre disposition depuis ce compte en ligne. Afin d’en profiter, vous n’avez qu’à vous authentifier à votre espace personnel IRIS Gerep en tapant vos codes d’accès.
Accéder à mon espace assuré IRIS Gerep
Les adhérents de ce courtier d’assurance bénéficient d’un espace personnel sécurisé et accessible 24h/24. Ils ont donc la possibilité de le consulter à tout moment afin de profiter des diverses fonctionnalités proposées.
Ceci est faisable selon la démarche suivante :
- Se rendre sur le portail du courtier https://www.gerep.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.gerep.fr
- Sélectionner par la suite le menu « Espace assuré » présent en haut de la page.
- Puis, taper l’identifiant (numéro d’adhérent ou adresse électronique) et le mot de passe.
- Ensuite, appuyer sur le bouton « Connexion » pour valider l’authentification.
De cette manière, l’adhérent accède à son compte où il peut profiter des services numériques proposés par le Groupe Européen de Retraite et de Prévoyance.
Parmi ces services, on mentionne :
- Consulter les remboursements et garanties à tout moment tout comme en accédant au compte Repam Assurance.
- Télécharger la carte tiers payant (ainsi que tous les autres documents sous format PDF).
- Modifier les informations personnelles.
- Envoyer des documents et justificatifs demandés par le courtier d’assurance.
- Gérer les contrats à distance.
- Joindre le service client en cas de besoin.
Comment retrouver mon identifiant Gerep ?
Dans le cas où vous utilisez votre numéro d’adhérent pour vous identifier, mais que vous n’arriviez pas à le retrouver, nous vous aidons à résoudre ce problème.
Il est d’ailleurs assez simple de le trouver. Il suffit de consulter votre carte tiers payant. Le numéro d’adhérent se trouve dans le coin supérieur gauche de cette carte.
Mot de passe oublié, que faire ?
Si votre problème d’accès s’agit de l’oubli de votre mot de passe, nous vous conseillons d’utiliser l’outil de la récupération.
Pour ce faire, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? »
Ensuite, et sur le formulaire qui s’affiche, saisissez les informations demandées (adresse mail, numéro d’assuré et date de naissance).
Puis, appuyez sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe ». Poursuivez par la suite les instructions indiquées pour choisir un nouveau code confidentiel.
Besoin d’aide ? Contacter Gerep
D’habitude, les utilisateurs réussissent leurs connexions aisément. Par contre, certains autres usagers ne parviennent pas à s’authentifier.
Dans cette situation, il est recommandé de contacter le service client pour demander son aide.
Pour ce faire, vous pouvez appeler le support client en composant le numéro suivant 01 45 22 52 53. Cette ligne téléphonique est dédiée aux assurés inscrits.
Encore, vous avez la possibilité de transmettre votre demande d’aide en ligne par le biais du formulaire de contact. Il est accessible via l’adresse suivante www.gerep.fr/contact.
Veuillez le remplir en tapant les données requises. Les conseillers s’occupent du traitement de vos messages soigneusement dans le but de vous répondre dans les brefs délais.
