Repam Assurance est l’expert des assurances santé, prévoyance, obsèques et emprunteur s’adressant à la fois aux particuliers, professionnels et entreprises.
Afin de simplifier les démarches de ses adhérents sur Internet, cette mutuelle a mis à leur disposition un espace client sécurisé en ligne, accessible à tout moment 7/7 et 24/24.
Plus besoin de vous déplacer pour vérifier vos remboursements, visualiser votre tableau de garantie ou consulter votre contrat d’assurance !
Tout se passe en ligne suite à une simple connexion à votre compte assuré Repam mutuelle.
Pour cela, il suffit d’avoir une connexion Internet et d’être muni de vos identifiants de connexion.
Sans plus tarder, découvrez comment réussir l’accès à votre espace assuré chez cette mutuelle.`
Démarche de connexion à mon espace client Repam Mutuelle en ligne
Pour faciliter l’accès à ses services digitaux, cette mutuelle a mis en place une interface de gestion de contrat à distance.
En quelques clics seulement, tout comme pour accéder à mon compte GSMC, voici les étapes à suivre pour se connecter à votre espace assuré.
- Commencez par ouvrir le site officiel « https://www.repam.fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Connexion à mon espace » et sélectionnez « Espace Assuré« .
- Puis, choisissez si vous êtes « Adhérent France métropolitaine« , « Adhérent Caraïbes » ou « Adhérent Réunion« .
- Directement, vous serez redirigé vers cette page de login « https://assure.repamgestion.fr/repam/fr/auth/login« . Saisissez votre numéro d’assuré ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Confirmez enfin votre choix en cliquant sur le bouton « Me connecter ».
Félicitations ! En suivant cette démarche, vous serez bien connecté à votre compte personnel pour bénéficier de ses nombreux avantages, à savoir :
- Gérer votre contrat en ligne de façon sécurisée.
- Consulter vos remboursements santé en temps réel.
- Consulter le tableau de garantie en ligne.
- Contacter le service d’assistance par mail.
- Ajouter un bénéficiaire.
- Signaler un changement de situation.
- Envoyer vos factures et bulletins de soins.
Où trouver mon identifiant ?
Votre identifiant correspond à votre numéro adhérent Répam, qui figure sur votre carte tiers-payant et sur votre certificat d’adhésion.
Par ailleurs, s’il s’agit de votre 1ʳᵉ connexion, cliquez sur « première connexion » afin de créer votre compte.
Vous serez invité à saisir votre identifiant (numéro adhérent) ainsi que votre date de naissance. Un mot de passe provisoire vous sera adressé au choix par e-mail, SMS ou par courrier postal.
Lors de votre première connexion, il vous sera demandé de modifier votre mot de passe.
Accès refusé sur le site www.repam.fr, que dois-je faire ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace assuré ou que ce dernier a été bloqué à cause de plusieurs saisies incorrectes de votre mot de passe, ne vous paniquez pas ! Il existe toujours des solutions à vos problèmes de connexion.
En effet, si vous avez perdu votre mot de passe, évitez de saisir des codes erronés, mais plutôt, cliquez directement sur le lien d’aide Mot de passe oublié, qui figure en bas de la page de login.
Vous serez amené vers une interface de réinitialisation de votre code d’accès. Renseignez votre numéro d’assuré ainsi que votre date de naissance puis validez.
Le service concerné se chargera de vous envoyer le lien de réinitialisation. Une fois que vous l’avez reçu, cliquez dessus et créez un nouveau mot de passe à votre compte.
Besoin d’aide ? Contactez Repam Assurance
Pour avoir de plus amples informations sur les services proposés en ligne, résoudre les problèmes d’authentification à votre espace client ou de blocage, n’hésitez pas à contacter le service client de votre mutuelle.
En effet, pour tout renseignement, appelez un conseiller client par téléphone au numéro suivant 04 72 33 03 03. Ce service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.
Si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact en ligne, écrivez à l’adresse email suivante « repam(@)repam.fr« .
Aussi, en se connectant à votre espace adhérent, vous pouvez transmettre votre message.
Par ailleurs, si vous souhaitez déposer vos demandes et réclamations par courrier postal, utilisez cette adresse :
REPAM ASSURANCES
217 cours Lafayette – CS50313
69451 Lyon Cedex 06
Sinon, vous pouvez se déplacer à l’agence la plus proche de chez vous. (Accédez à la rubrique « Nos agences » pour localiser le bureau de la mutuelle).
