Vous rencontrez des problèmes de connexion sur coco.fr ?
Plusieurs utilisateurs rencontrent des soucis d’accès sur la plateforme de tchat sur ordinateur ou sur coco mobile.
Différentes raisons peuvent expliquer ces difficultés d’identification sur le portail de chat gratuit en France.
Il se peut que votre navigateur ne soit pas mis à jour vous empêchant ainsi d’accéder au site de rencontre.
Aussi, le portail www.coco.fr peut rencontrer des problèmes de fonctionnement à cause d’une panne technique temporaire.
Que faire ainsi pour tchatter gratuitement ?
Suivez ce tuto pour avoir la réponse.
Coco.fr : Connexion impossible.
Pourquoi je ne peux pas me connecter sur coco.fr ?
La connexion sur Coco.fr n’est plus possible à cause d’un changement d’adresse.
En effet, le portail ne fonctionne plus sous cette adresse.
Pour y accéder, vous pouvez vous rendre sur ces URL : www.cocoland.info ou www.coco.gg.
Si ces adresses ne sont pas également inaccessibles, il peut s’agir d’un bug technique du serveur.
Dans cas, vous devez attendre quelques heures avant la résolution de la panne.
D’autre part, si votre compte est banni par un autre utilisateur ayant un abonnement premium, vous devez patienter 180 minute avant de se reconnecter.
En outre, pensez à essayer plusieurs navigateurs web (Chrome, Firefox, Safari, etc) pour ouvrir le portail.
Le bug peut être dû à un manque de compatibilité avec l’un de ces programmes.
Finalement, s’il est toujours impossible d’effectuer une connexion à Coco Chat, vous n’avez qu’à contacter l’assistance.
Ceci est une capture écran du site Coco Chat
Contacter Coco.fr en cas de problèmes de connexion ?
Si votre compte coco est banni et restreint ou si vous voulez signaler une arnaque ou tout comportement inadmissible, il est rigoureux de contacter la plateforme de tchat gratuit.
Pour ce faire, vous disposez de différentes coordonnées de contact à utiliser pour joindre les modérateurs du site.
La meilleure façon pour entrer en contact avec un assistant est la voie électronique.
Vous pouvez ainsi envoyer un message en utilisant cette adresse mail : contact(@)coco.fr.
N’oubliez pas de bien préciser l’objet de votre demande (compte banni ou restreint, harcèlement, discrimination, …) ainsi qu’un justificatif de votre courriel.
Par exemple, mettez en pièce joindre une capture écran des messages de votre harceleur.
Une fois le mail reçu, les assistants vont vérifier votre demande et vous répondront dans les brefs délais.
Aussi, consultez la page d’aide pour trouver des réponses faciles à des problèmes courant comme la suppression ou le bannissement des comptes, les offres premium, le blocage d’un correspondant, etc.
D’autre part, si votre problème concerne l’accès au portail, envoyez un courrier à l’hébergeur du site Zenco via cette adresse postale :
SARL ZENCO
Service client Coco.fr
11, rue Jean Aicard
83000 Toulon
