Agur est une entreprise régionale indépendante qui gère les services d’eau.
À travers son site internet www.agur.fr, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte hautement sécurisé et d’y accéder à tout moment 7/7 et 24/24.
En effet, l’accès à votre espace client sur internet vous permet de consulter l’historique de vos factures et les payer en toute sécurité, effectuer un devis gratuit, consulter les informations de l’eau dans votre ville, visualiser les détails de votre contrat d’eau, contacter le service client, etc.
Ceci est le logo du site www.agur.fr
Vous trouverez dans ce qui suit la démarche détaillée d’inscription et de connexion à votre compte sans rencontrer des difficultés techniques.
Découvrez également toutes les coordonnées de contact du service client Agur (téléphone, mail et voie postale, …).
Se connecter à mon espace client Agur
Pour accéder à votre compte client Agur en toute sécurité, il vous suffit de suivre la démarche suivante :
- Rendez-vous d’abord sur le site internet de l’entreprise https://www.agur.fr/.
Ceci est une capture écran du site www.agur.fr
- Cliquez sur la rubrique « Agence en ligne » en haut et à gauche de la page d’accueil du site.
- Cliquez sur « Mes factures » ou « Mon Contrat » pour accéder à l’interface d’identification.
- Entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants.
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Me connecter« .
Félicitations, vous êtes connecté à votre espace personnel. Vous pouvez ainsi retrouver tous les détails de votre contrat, suivre votre consommation, consulter vos factures en ligne et contacter le service client en cas de besoin.
Comment récupérer mon mot de passe oublié ?
En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, pas de panique, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? » figurant tout en bas de l’interface de login.
Renseignez ensuite votre identifiant ou email et votre référence puis cliquez sur le bouton « Valider ». Suivez par la suite les instructions demandées pour récupérer votre code secret.
Vous recevrez dans votre boite mail un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Nouveau client ? Comment s’inscrire gratuitement ?
La création de votre compte personnel vous permet d’accéder à des services personnalisés et adaptés à vos besoins. En effet, pour bénéficier de services exclusifs de l’agence, vous devez créer votre propre compte.
Par ailleurs, s’i s’agit de votre première visite et vous ne disposez pas encore d’un compte, vous pouvez vous inscrire gratuitement en ligne sur www.agur.fr en suivant les étapes suivantes :
- Rendez-vous d’abord sur le site internet de l’entreprise https://www.agur.fr/.
- Accédez à la page d’authentification Agur espace personnel.
- Cliquez ensuite sur « Je n’ai pas de compte« .
- Un formulaire d’inscription s’ouvre, entrez soigneusement votre numéro de facture et le montant total en Euros T.T.C. (NB: Vous trouverez ces informations sur votre dernière facture).
- Cliquez ensuite sur « Valider ».
C’est fait, votre compte sera automatiquement ouvert. Il ne vous reste qu’à cliquer sur le lien d’activation du compte envoyé par mail.
Agur contact : Téléphone, mail et courrier postal
Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés, résoudre les difficultés d’accès à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de l’agence qui vous accueille via divers canaux de communication pour répondre à toutes vos interrogations dans les meilleurs délais.
En effet, pour toute question, vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone en composant ce numéro : 09 69 39 40 00 ou le 05 46 94 34 66.
Le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00.
Si vous préférez joindre le service client par mail, vous pouvez envoyer votre demande à cette adresse service.client(@)agur.fr.
Comme vous pouvez remplir le formulaire de contact accessible via la rubrique de contact par toutes vos informations demandées (nom, adresse email, code postal, commune, sujet, message) et envoyez votre demande au service concerné.
Vous avez également la possibilité de suivre les actualités de l’entreprise sur les réseaux sociaux notamment Facebook et LinkedIn.
Pour déposer une réclamation, il vous suffit d’adresser votre demande par un courrier recommandé à l’adresse postale suivante :
AGUR Service Client – CS 18545 – 64185 BAYONNE CEDEX
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Agur en commentaires ci-dessous.
