Eminza est une enseigne de décoration et d’ameublement pour la maison. Sur son catalogue, vous trouverez un large choix de produits comme le linge de maison, coussin, hausse de couette, rideau, mobilier de jardin, meubles, bureau, salle de Bain ! Le tout avec des prix pas chers.
En effet, pour passer votre première commande sur le site marchand ou l’application mobile dédiée, tout client devra s’inscrire gratuitement depuis la rubrique « Eminza mon compte« . Par la suite, il devra accéder à son espace personnel en renseignant correctement ses identifiants de connexion.
Ceci est le logo de la marque
Par ailleurs, cette authentification vous donne accès à divers services. Vous pouvez, ainsi, suivre la livraison de votre commande en temps réel, effectuer un retour ou un échange du produit non conforme, demander un remboursement, payer vos courses.
De plus, si vous souhaitez signaler un retard de réception de colis ou déposer une réclamation, il est désormais assez simple de contacter le service client eminza par mail.
Pour rappel, les clients qui s’inscrivent à la newsletter eminza sont toujours informés au mieux par les offres du moment, bons d’achat exclusifs, soldes, codes promo…
Découvrez, dans ce guide d’aide, les étapes de création et de connexion à votre compte eminza.com sans rencontrer des problèmes.
Nous vous communiquons également les coordonnées du service client ou le SAV en cas de réception d’un article défectueux ou une commande retardée.
Nouveau client ! Voilà comment créer mon compte Eminza
Pour votre shopping deco, comptez sur les produits de l’enseigne Eminza.
En effet, pour pouvoir passer vos commandes de coussin ou de linge de maison, tout client devra créer son propre compte perso.
En fait, l’inscription est gratuite, simple et rapide en procédant comme suit :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site de la marque « https://www.eminza.com » et cliquez sur la rubrique Mon compte.
- Cliquez ensuite sur Créer mon compte.
- Accédez à l’onglet Nouveau client et tapez votre adresse email puis cliquez sur « Créer mon compte« .
Ceci est une capture du site www.eminza.com
- Complétez la saisie de vos informations personnelles (confirmation adresse email, création d’un mot de passe contenant au minimum 8 caractères et sa confirmation, civilité, nom, prénom, date de naissance).
- Si vous êtes un professionnel, veuillez indiquer votre nom de société et votre numéro TVA.
- Complétez maintenant vos informations de livraison nécessaires (adresse, complément d’adresse, bâtiment, code postal, ville, pays, téléphone).
- Validez enfin l’ouverture de votre nouveau compte en cliquant sur le bouton « Valider mes informations« .
=> Dans quelques instants, vous recevrez l’email d’activation à l’adresse renseignée lors de création du compte dont vous devez y cliquer.
Se connecter à mon compte en ligne www.eminza.com :
Pour accéder à votre compte client eminza en toute sécurité à tout moment et quand vous le désirez, voici les étapes d’authentification à suivre.
- Rendez-vous sur le site de l’enseigne spécialisée dans la décoration et l’aménagement de la maison.
- Cliquez sur la rubrique Mon compte se trouvant en haut et à droite de votre écran et sélectionnez « Se connecter« .
- Dans le formulaire de connexion qui s’ouvre, faites renseigner votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez l’identification à votre compte eminza en cliquant sur Se connecter.
Bon à savoir :
Tout comme la version web, l’accès à votre espace client est également possible depuis l’application mobile. Pour cela, téléchargez eminza gratuitement de l’Apple Store ou de Google Play.
Une fois connecté à votre espace perso, vous allez bénéficier de tous ces services en ligne :
- Commander vos objets de décoration préférés en toute tranquillité.
- Suivre la livraison de votre colis en temps réel et retrouver les informations de votre commande.
- Contacter le service client Eminza.
- Profiter des promotions, des soldes, ventes privées ainsi qu’aux réductions exceptionnelles.
- Effectuer un retour ou un échange de produit défectueux.
- Demander un remboursement.
N.B : Si vous cherchez une boutique de mode pour homme et femme, voilà un guide pour accéder à votre compte et suivre votre commande sur berrylook.com.
J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, vous pouvez le réinitialiser facilement sur Internet. Et ce, en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé en bas de l’interface de login.
Indiquez, ensuite, votre e-mail et validez votre demande pour recevoir un nouveau mot de passe sur votre boite mail.
Contacter le service client eminza :
Vous désirez joindre le service client de cette marque pour effectuer un retour d’un objet défectueux ou signaler un retard de livraison de votre commande ?
Que vous souhaitez avoir d’amples renseignements, déposer vos réclamations ou demander de remboursement, le service d’assistance vous accueille via divers moyens de contact.
En effet, pour appeler un pour joindre un conseiller client par téléphone, composez le numéro 04 50 65 10 12, ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 17 h.
Par ailleurs, si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact sur Internet, vous pouvez remplir le formulaire de contact accessible sur cette page « https://www.eminza.com/contactez-nous.html« .
Vous trouverez également les réponses aux questions fréquemment posées (faire un retour, annuler ou modifier une commande, utiliser le code promo, télécharger facture…).
De plus, pour suivre les actualités de la marque, les nouveautés et les soldes, faites un coup d’œil sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, YouTube…
Enfin, si vous voulez parvenir le service à la clientèle par une réclamation ou signaler une insatisfaction, voici l’adresse du siège social :
Eminza 3 rue des Bouvieres – 74940 Annecy
