Darty est une entreprise française de magasins spécialisés dans la vente d’électroménager, de matériel électronique et de produits culturels. Cette enseigne propose à ses clients plusieurs packs notamment le pack darty sérénité.
Vous pouvez ainsi profiter de la solution Darty Sécurité (Antivirus et protection de vos données bancaires), Darty Cloud (stockage français pour sauvegarder vos photos, vidéos et documents) et Darty Mot de passe (Protection et mémorisation de vos mots de passe).
Pour en bénéficier et être protégé, vous devez acheter un pack sérénité et souscrire un abonnement à durée indéterminée, avec une période d’engagement minimale de 12 mois à un prix abordable.
Activez, par la suite, votre clé sur le portail www.dartyserenite.com puis installez le pack sur tous vos appareils (PC, Mac, smartphones et tablettes (Android et iOS)).
Sans plus tarder, nous allons vous guider à travers ce tutoriel, de vous connecter à l’espace client Darty Sérénité sans rencontrer des difficultés et activer votre compte.
Trouvez, aussi, comment contacter darty serenite en cas de besoin.
Connexion à mon compte Darty sérénité en ligne :
Après avoir activé votre Pack sérénité et ainsi créé vos identifiant et mot de passe, vous pouvez accéder à votre compte personnel sécurisé à tout moment, 7/7 et 24/24, depuis un ordinateur, tablette ou smartphone.
Et ce, en suivant les étapes d’identification décrites ci-dessous :
- Rendez-vous, sur le portail officiel « https://www.dartyserenite.com/« .
- Dans la page d’accueil qui vient de s’afficher, cliquez sur la rubrique dédiée à l’authentification « Mon compte« , « Se connecter » ou « Je me connecte« .
- Automatiquement, vous serez redirigé vers la page de login. Faites entrer alors votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les cases correspondantes.
Ceci est une capture du site https://www.dartyserenite.com/
- Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Connexion« .
⇒ Félicitations ! Vous êtes désormais identifié à votre espace client. Gérez facilement votre compte, installez votre logiciel qui assure la protection de votre PC, l’optimisation de ses performances et également la sauvegarde de vos fichiers.
Accès refusé à mon compte Pack Darty sérénité ou mot de passe, que faire ?
Si vous avez perdu l’accès à l’espace client darty sérénité à cause de la perte de votre code secret ou votre identifiant, ne vous paniquez pas ! La récupération de vos données de connexion est simple à faire en ligne.
Pour cela, cliquez sur le lien d’aide « Je n’arrive pas à me connecter » situé en bas de formulaire de connexion.
Puis sélectionnez le type de problème de connexion rencontré soit « J’ai oublié mon mot de passe ou je souhaite modifier mon mot de passe » ou « J’ai oublié mon identifiant (adresse email)« .
En fait, s’il s’agit d’oubli de votre mot de passe, saisissez l’adresse email que vous avez utilisée pour créer votre compte Pack Darty et cliquez sur « Continuer« .
Dans quelques instants, vous recevrez le lien permettant de créer un nouveau mot de passe.
Cependant, si votre demande concerne l’oubli de votre identifiant ou adresse mail, veuillez saisir votre clé d’activation qui vous a été fournie lors de la souscription puis validez.
On vous rappelle que votre clé d’activation vous a été communiquée sur votre contrat d’abonnement au Pack Darty. Cette dernière se trouve dans la rubrique « INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT VOTRE ABONNEMENT ».
Comment activer le Pack Sérénité Darty ?
Si vous avez souscrit un abonnement au Pack Sérénité, vous devez par la suite l’activer. Cette activation consiste tout simplement à relier la clé d’activation, indiquée à l’intérieur de la boite de votre pack, à votre compte Darty.com.
Pour cela, suivez les instructions suivantes :
- Ouvrez votre navigateur web habituel et tapez l’adresse du site suivante « www.dartyserenite.com« .
- Dans l’interface « Activation« , cliquez sur le bouton « J’active ma clé« .
- Commencez alors par l’activation de la clé en saisissant les 20 chiffres composant votre clé puis appuyez sur « Valider« . (N.B: Votre clé d’activation est composé de 20 caractères alphanumériques et se trouve sur votre contrat d’abonnement, rubrique « Informations importantes », sur l’email d’activation envoyé à l’adresse email indiquée lors de la souscription ou encore sur le SMS d’activation que vous avez reçu si vous avez fourni un numéro de mobile).
- Par la suite, vous serez redirigé vers la page de connexion. Il vous sera proposé de nouveaux codes d’accès soit utiliser vos identifiants existants.
- Saisissez alors votre e-mail et votre mot de passe puis cliquez sur « Valider« .
- Si vous possédez un pack sérénité, il est conseillé d’utiliser vos anciens identifiants, car cela vous permettra de récupérer les données de votre contrat.
- Par la suite, choisissez une question secrète et répondez à cette dernière puis cliquez sur « Valider« . Cette question sera utile en cas de perte de votre mot de passe.
- Cochez, à ce stade, la case « Je reconnais avoir pris connaissance des conditions » et confirmez vos informations en cliquant sur le bouton « Terminer« .
⇉ Et voilà ! Votre Pack Sérénité Darty est désormais activé. Vous serez automatiquement redirigé vers la page de téléchargement des logiciels pour installer les logiciels du pack et par la suite protéger vos équipements (ordinateur, mobile et tablettes) et données.
Besoin d’aide ou d’assistance ? Voilà les coordonnées de Contact Darty serenite
Le service client est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.
Il existe, en fait, divers moyens de contact disponibles. Découvrez-les ci-dessous !
Tout d’abord, pour appeler un conseiller client par téléphone, appelez le numéro 3234, facturé au 0,40 € TTC/min depuis une ligne fixe ou au tarif local en composant le 098 098 32 34 depuis une ligne fixe.
Si vous préférez le contact en ligne, vous pouvez envoyer un mail depuis votre espace client darty sérénité.
Par ailleurs, si vous souhaitez résilier votre contrat pack sérénité, cela est effectif à tout moment sans aucun préavis.
Pour cela, adressez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous :
Service Abonnement Darty
TSA 10507
94858 IVRY SUR SEINE CEDEX
