Ewa Air est la première Compagnie Aérienne de Mayotte.
Filiale du groupe Air Austral, EWA-Air offre à ses passagers 7 liaisons directes au départ de Dzaoudzi vers Madagascar, les Comores et la Tanzanie.
Sur le site officiel de la compagnie de l’Océan Indien « ewa-air.com« , les passagers bénéficient d’un espace personnel sécurisé intitulé « Ewa air mon compte« .
Vous n’avez donc qu’à créer un compte perso et y accéder, grâce à vos identifiants de connexion, pour gérer vos réservations en ligne, imprimer votre billet d’avion, contacter ewaair par mail et bien plus d’autres e-services.
Sans plus tarder, découvrez la démarche à suivre pour s’identifier à votre espace personnel sans rencontrer des difficultés.
Ainsi, pour toutes vos demandes d’informations, vous trouverez les coordonnées de contact de cette compagnie aérienne française.
Se connecter à l’espace personnel Ewa Air sur Internet
Après la création de votre compte client en ligne, vous pouvez y identifier en toute sécurité, où et quand vous le souhaitez (7/7 et 24/24).
Grâce à cet espace personnel, vous allez accéder à toutes vos réservations faites sur EWA Air madagascar, reprendre votre paiement s’il a été mis en attente de paiement (option) mais aussi imprimer votre billet et contacter EwaAir.
De plus, cet espace web vous permet de rajouter des services (bagages de soute, sièges), renvoyer le billet par email, voir les conditions tarifaires et également modifier votre date de réservation.
Faites attention ! La majorité de ces fonctions ne sont accessibles que jusqu’à 24h avant votre vol.
Bref, pour réussir votre authentification, suivez les étapes de login suivantes :
- Rendez-vous, tout d’abord, sur le site officiel de la compagnie aérienne « https://ewa-air.com/« .
Ceci est une capture du site https://ewa-air.com/
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon compte« .
- Sur le formulaire de connexion qui vient de s’afficher, faites entrer votre identifiant.
- Composez ensuite votre mot de passe.
- Confirmez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Connexion« .
Bon à savoir
Le numéro de réservation (PNR) est composé de 6 caractères de type 00BX3Y / 00BV2T / 00B61A.
Il se trouve sur le mémo voyage qui vous a été envoyé (billet électronique).
Cependant, si vous n’avez pas reçu votre billet, il est apparu sur votre écran lors de la réservation « Référence de la commande« .
Comment résoudre les problèmes d’authentification sur le site ewa-air.com ?
Pour réussir votre connexion Ewa Air, il est nécessaire de renseigner correctement votre adresse email créé lors de l’inscription ainsi que votre code confidentiel.
En cas de perte, voilà comment retrouver vos identifiants à nouveau facilement.
J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, ne vous paniquez pas ! Vous pouvez le récupérer à nouveau en ligne en procédant comme suit.
Pour cela, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ? » situé en bas de formulaire de connexion.
Saisissez ensuite votre adresse e-mail afin de recevoir un mot de passe provisoire.
Si malgré tout, le problème de login persiste, contactez le service clientèle.
Une modification du billet ou demande d’information ? Voilà comment contacter Ewa Air
Le service client de cette compagnie aérienne est à votre entière disposition pour répondre à l’ensemble vos questions.
Qu’ils s’agissent de destinations, préparation de voyage ou modification de réservation, une équipe professionnelle est à votre écoute pour vous aider dans vos démarches.
Avant de remplir le formulaire de demande d’information, accessible sur cette page « https://ewa-air.com/aide-en-ligne/nous-contacter.html#« , on vous invite de consulter le site WEB Ewa et les pages PREPARER MON VOYAGE ou AIDE EN LIGNE (FAQ).
Vous y trouverez diverses informations intéressantes.
Comme vous pouvez envoyer votre demande en ligne en écrivant à cette adresse email « eservices(@)ewa-air.com« .
Malheureusement, la compagnie ne dispose pas d’un numéro de téléphone pour la joindre.
Par ailleurs, pour disposer une réclamation ou postuler pour un recrutement, utilsez l’adresse postale suivante :
Ewa-Air – Direction Générale – Aéroport
BP 452
97615 Pamandzi – Mayotte
