Expresso Sénégal, de même que ses concurrents, met à disposition de ses abonnés mobiles un espace client intitulé « Expresso SN Mon Compte » accessible par Internet sur PC, tablette et smartphone.
C’est une alternative au service client qui est disponible à tout moment 7/7 et 24/24.
Ceci est une capture du site https://www.expressotelecom.sn/
Grâce à ce service en ligne, l’abonné peut gérer ses services (Forfait, internet, e-money, roaming,…), son abonnement en toute simplicité et accéder à d’autres fonctionnalités
Pour y accéder, rien de compliqué : il suffit de se connecter sur le site de l’opérateur « www.expressotelecom.sn » et renseigner correctement ses codes d’accès confidentiels.
Découvrez dès maintenant comment accéder à votre espace client Expresso SN ainsi que les coordonnées de cet opérateur en cas de besoin.
Comment se connecter à mon compte Expresso SN ?
L’espace client Expresso Sn est un outil précieux pour gérer son offre internet et forfait mobile auprès de cet opérateur de télécommunication sénégalais.
Ce compte en ligne est à votre disposition 7/7 et 24/24 et accessible avec n’importe quel support, qu’il s’agisse d’un ordinateur personnel, d’une tablette ou d’un smartphone, Android ou iOS.
Les seules conditions indispensables pour y accéder, c’est disposer d’une connexion à Internet, mais aussi vos identifiants de connexion confidentiels.
En effet, pour s’identifier à votre compte Expresso Sénégal sur Internet sans rencontrer des difficultés, procédez comme suit :
- Rendez-vous, d’abord, sur le site internet de l’opérateur « https://www.expressotelecom.sn/« .
- Cliquez ensuite sur la rubrique dédiée à l’authentification « Connexion« .
- Connectez-vous, ensuite, en renseignant votre identifiant.
- Composez par la suite votre mot de passe dans la case correspondante.
- Confirmez finalement votre accès client en appuyant sur « Se connecter« .
Et voilà ! Vous venez d’accéder à votre espace personnel avec succès.
Ce service permet de consulter vos factures en détail, suivre votre consommation, consulter votre crédit expresso et votre forfait internet.
Il vous sera possible aussi d’effectuer une recharge rapidement de chez-vous et la liste des codes expresso sénégal utiles.
Focus sur la liste des codes expressotelecom.sn
Voilà les différents codes de l’opérateur Expresso sn qui peuvent vous être utiles :
- Pour consulter votre crédit téléphone, vous tapez *222# + touche appel
Pour recharger du crédit, vous tapez *222*code de recharge # + touche appel. - Pour transférer du crédit sur le compte principal, vous tapez le *9* montant*numéro destinataire* code secret# + touche appel.
- Si vous souhaitez accéder à la liste des services de Expresso, il faut composer le *1111# qui est le portail qui vous permet d’accéder à l’ensemble des offres voix d’expresso (forfaits BUUR et jokkos ; offres internet et transfert de bonus).
- Pour consulter votre messagerie vocale, veuillez composer le 1115
Comment accéder à mon service client ?
Le service client d’Expresso est joignable au 1111 disponible 24h/24 7j/7.
En effet, le numéro dédié au service Wifi est le 1313 pour les clients Expresso ; 70 200 13 13 pour les autres opérateurs.
Si vous souhaitez avoir le numéro dédié au service E-money, composez le 11 44 ou le 70 101 44 44.
Quant au numéro dédié au service Yakalma, il est le 30 103 94 94 ou le 30 103 95 95.
Contacter Expresso Sénégal par téléphone, email et courrier
Le service client de l’opérateur de télécommunications Expresso Sénégal est votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l’aide nécessaire.
Que ce soit pour s’informer sur la liste des codes utiles ou les forfaits disponibles, consulter le solde ou encore comment réussir le paramétrage internet Mobile 4G, une équipe professionnelle vous accueille via divers moyens de contact.
Découvrez-les en détail ci-dessous.
En effet, si vous souhaitez appeler le service client Expresso SN par téléphone, composez le numéro de téléphone suivant « +221 70 100 11 11« .
Par ailleurs, si vous préférez le contact en ligne, il vous suffit de remplir le formulaire de contact en indiquant vos informations personnelles et en précisant votre message pour que le support client vous répondre clairement dans les meilleurs délais.
Ce dernier est accessible sur le site web de l’opérateur « www.expressotelecom.sn » en cliquant sur la rubrique « Assistance« .
Aussi, il est possible de transmettre un message sur les réseaux sociaux de l’opérateur comme Facebook, Twitter et Instagram. Vous trouverez, ainsi, sur ces pages différentes informations sur les forfaits, le dépannage Internet, mais aussi les avis des clients.
Enfin, si vous désirez signaler une insatisfaction ou déposer une réclamation, adressez votre courrier à l’adresse postale suivante :
Expresso Senegal
ADRESSE
Bp. 32454, Dakar, Senegal
