Guide complet de mon compte advanGO

Le logiciel advanGO, dédié aux comités sociaux et économiques (CSE), vous propose des solutions innovantes et pratiques.

En effet, cette plateforme vous garantit une expérience utilisateur intuitive qui s’adapte aux besoins des salariés.

D’ailleurs, grâce à votre compte personnel gratuit, vous pouvez bénéficier d’une panoplie de services et avantages.

Que ce soit sur l’application mobile ou sur le site web www.helfrich.fr/advango, vous pouvez vous identifier facilement et en toute vitesse.

À ce propos, notre guide de connexion vous accompagne pas à pas pour bien utiliser votre compte advanGO, depuis la première connexion jusqu’à la résolution des problèmes courants.

Poursuivez votre lecture pour plus d’informations.

AdvanGO du Groupe Helfrich, la plateforme CSE intuitive

Découvrez advanGO, une plateforme CSE intuitive

De nos jours, Advango du Groupe Helfrich s’est imposée comme une solution incontournable pour les CSE.

En réalité, elle simplifie davantage la gestion des activités sociales et culturelles.

La filiale de la société Helfrich optimise vos actions quotidiennes, en couvrant différents besoins tels que la gestion des subventions, la billetterie en ligne et la comptabilité.

Rapidement, les utilisateurs peuvent accéder à une interface moderne, simple et facile à utiliser. De toute évidence, elle a été créée soigneusement afin d’enchanter leur vie.

Certes, avec ce logiciel en ligne, vous avez accès à une multitude de fonctionnalités pratiques, facilitant votre quotidien.

De plus, en vous connectant à votre compte personnel, vous pouvez jouir d’un accès direct à des loisirs comme « Le Shop by advanGO ».

Les fonctionnalités proposées par mon compte gratuit

Réellement, il existe de nombreux services offerts par la plateforme de gestion CSE. Autrement dit, en vous identifiant en ligne, vous profitez automatiquement d’une panoplie d’avantages, à savoir :

  • jouir des offres et des promotions exclusives réservées aux membres du CSE.
  • suivre en temps réel vos participations aux activités et événements.
  • soumettre des demandes en ligne.
  • consulter les actualités et les nouveautés.
  • bénéficier d’une billetterie numérique intégrée.
  • profiter d’une boutique en ligne « Le Shop by advanGO » avec plus de 1,2 million de références.
  • gérer la liste des bénéficiaires en toute simplicité.
  • suivre les attributions de subventions.
  • joindre le centre aide si nécessaire.

Comment accéder à advanGO pour la première fois ?

Comment accéder à advanGO pour la première fois ?

Maintenant, passons aux choses sérieuses. Si vous êtes nouveau sur la plateforme et vous souhaitez vous connecter à advanGO pour la première fois, suivez ces étapes :

  • Rendez-vous, tout d’abord, sur le site officiel.
  • Ensuite, cliquez sur la rubrique d’inscription, depuis la page d’accueil.
  • Puis, suivez les instructions requises pour effectuer la tâche.
  • Au final, validez votre demande.

→ Et voilà, au bout de quelques secondes, vous réalisez la mission avec succès. Dès lors, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités offertes par votre compte.

D’autre part, nous vous invitons à découvrir les marches d’inscription et de connexion à Meyclub.

Que faire si mon compte est bloqué ?

Dans certain cas, il vous arrive de rencontrer des difficultés lors de votre connexion. En effet, si votre compte est bloqué, nous vous conseillons de suivre ces solutions :

  •  D’abord, assurez-vous d’avoir saisi correctement votre adresse email et votre mot de passe.
  • En outre, et en cas de doute, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser.
  • Autrement, si vous avez essayé de vous connecter plusieurs fois sans succès, votre compte peut alors se verrouiller temporairement. Ne vous inquiétez pas, attendez quelques minutes avant de réessayer.
  • Désormais, si le problème persiste, contactez le service technique et demandez l’aide des assistants.

Se connecter via l’application advanGO

Se connecter via l'application advanGO

Dans un autre ordre d’idée, nous vous informons que vous pouvez également vous identifier à l’aide de la version mobile.

À vrai dire, advanGO propose une application mobile, idéale pour gérer votre compte en toute simplicité, 24 h/24 et 7 j/7.

Pour l’utiliser, il suffira de la télécharger sur votre appareil Android ou iOS. Rendez-vous sur App Store ou Google Play puis lancez le processus de téléchargement.

Puis, une fois l’installation achevée, ouvrez l’app et connectez-vous avec vos identifiants habituels.

En revanche, si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un directement depuis l’application.

Comment régler les problèmes de connexion ?

Comme vous le savez, les problèmes de connexion peuvent perturber la navigation de tout usager.

En réalité, ces soucis sont souvent courants, mais heureusement qu’ils peuvent être rapidement résolus avec les bonnes pratiques :

  • en cas de perte de vos données, cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion. Puis, suivez les instructions pour le réinitialiser.
  • vérifiez votre connexion Internet.
  • essayez d’utiliser un autre navigateur.
  • si vous utilisez l’app, essayez de la désinstaller puis de la réinstaller.
  • videz le cache et effacez les cookies de votre navigateur.
  • contactez l’assistance et posez vos questions aux experts.

Besoin d’aide ? Contacter Helfrich dès maintenant

Besoin d'aide ? Contacter Helfrich dès maintenant

Le service client se met à votre entière dispostion afin de vous apporter les solutions nécessaires.

En effet, si vous avez des questions ou des remarques, l’équipe des assistants sont disponibles pour vous aider.

Dans ce sens, vous pouvez joindre Helfrich, le support client dédié, via les canaux de contact offerts.

Pour ce faire, rendez-vous sur cette adresse : www.helfrich.fr. Ensuite, sélectionnez la rubrique des contacts, en haut et à droite de l’accueil.

Ainsi, on vous affiche toutes les coordonnées de communication disponibles. En fonction de votre besoin, optez pour la méthode qui vous convient puis parlez pleinement avec les agents.

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