Darty propose à ses clients des produits d’assurance pour appareils mobiles, engin de déplacement personnel motorisé, multimédia foyer et mono produit (smartphone, ordinateur portable, PC, tablette, appareil photo numérique, etc.) à des prix pas chers.
Si vous avez déjà souscrit à l’une de ces offres, vous pouvez à tout moment vous connecter à votre espace client accessible sur le site internet www.dartyassurance.com pour consulter et gérer votre contrat en ligne.
Depuis votre compte adhérent, vous avez en effet la possibilité de prendre contact avec votre assureur pour déclarer un sinistre (en cas de vol ou de perte de votre appareil, écran cassé, …) et suivre l’avancement de son traitement en temps réel.
Suivez alors ce guide pour accéder à votre espace personnel Darty Assurance.
Pourquoi accéder à l’espace client Darty Assurance ?
Gratuit et simple d’utilisation, le compte adhérent Darty Assurance vous permet de bénéficier de plusieurs services pour gérer votre contrat en toute sécurité en ligne, tout comme l’espace assuré Mercernet.
Vous pouvez alors vous connecter à votre profil personnel pour :
- Consulter le tableau de garantie de votre contrat.
- Activer et suivre votre offre de remboursement.
- Déclarer un sinistre pour vol, dommage accidentel ou oxydation de votre appareil couvert.
- Suivre votre dossier sinistre en temps réel.
- Et bien plus encore.
Identification à mon compte personnel :
Pour accéder à votre espace personnel Darty Assurance, rendez-vous alors sur le site officiel de la société www.dartyassurance.com et suivez les étapes d’identification mentionnées ci-dessous :
- Cliquez d’abord sur le bouton « Rapport » situé sous la rubrique « Vous avez déjà un compte ? ».
Capture écran du site internet www.dartyassurance.com
- Le formulaire de connexion se met ainsi à votre disposition.
- Entrez alors votre identifiant (adresse e-mail) et votre mot de passe dans les champs de saisie affichés à l’écran.
- Et confirmez enfin vos accès clients en cliquant sur « S’identifier« .
Que faire en cas d’oublie de mon mot de passe Darty Assurance ?
Pour récupérer votre clé de compte oublié, allez d’abord sur la page Login et cliquez sur « Besoin d’aide pour vous connecter » situé en bas du formulaire d’identification.
Appuyez ensuite sur le lien « Mot de passe oublié » qui apparaît à l’écran. Puis, saisissez votre adresse électronique ou votre nom d’utilisateur dans le champ prévu à cet effet.
Un email vous sera alors envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.
Premier accès sur Dartyassurance.com :
S’il s’agit de votre première connexion, vous devez d’abord activer votre espace en ligne en suivant les étapes de création de compte ci-après:
- Allez d’abord sur le portail dartyassurance.com.
- Cliquez ensuite sur « Déboutant » sous la section « Créer un compte« .
- Remplissez alors le formulaire d’inscription qui apparaît en entrant votre numéro de contrat (ou votre numéro de vente) et votre adresse email dans les champs dédiés.
- Cliquez enfin sur « Rechercher un contrat » et laissez-vous guider pour finaliser l’ouverture de votre profil personnel.
Aide et assistance assurance Darty :
Pour une aide plus pratique, n’hésitez pas à cliquer sur la rubrique « Foire aux questions » en bas de la page d’accueil de la plateforme. Vous trouverez dans la FAQ des informations gratuites concernant les sujets suivants : Offre de remboursement, déclaration et suivi de sinistre, …
Si vous ne trouvez pas une réponse à votre question, vous pouvez alors contacter le service client Darty assurance par téléphone du lundi au samedi de 9 h 30 à 18 h 00 au 098 098 3234. (Numéro d’appel facturé au prix d’une communication locale, régionale ou nationale, selon les offres de chaque opérateur)
De plus, vous pouvez aussi envoyer votre demande ou interrogation par email en utilisant le formulaire de contact accessible via la rubrique « Contactez-nous » en bas du portail web de l’assurance.
Cependant, si vous voulez résilier votre contrat, envoyez votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse :
Service Abonnement DARTY – TSA 10507 – 94858 IVRY SUR SEINE
