Accéder à mon espace client Clarins

Clarins espace client : Accès à mon compte et commande en ligne.

Clarins est une marque de produits cosmétiques haut de gamme appartenant au groupe Clarins France.

Leader européen des soins de beauté, l’enseigne est présente dans plus de 140 pays à travers le monde avec une large gamme de produits pas cher tels que des cosmétiques pour le visage et le corps, des crèmes solaires, du maquillage et des parfums.

Par ailleurs, vous avez également la possibilité de passer une commande en ligne en vous connectant à votre espace client accessible sur le site Internet de la marque www.clarins.com, France.

Accéder à mon espace client Clarins et passer une commande en ligne.

En effet, l’accès à l’espace “Mon compte” vous permet aussi de suivre la livraison de vos colis en temps réel, d’adhérer au programme de fidélité Club Clarins pour bénéficier de nombreux avantages généreux, d’utiliser votre code promo, et bien plus encore.

Suivez alors ce guide pour savoir comment se connecter à votre espace personnel et contacter le service client de l’enseigne par téléphone, mail ou courrier postal.

Comment se connecter à mon compte Clarins et passer ma commande en ligne ?

Pour commander des produits en ligne, vous devez d’abord vous connecter à votre espace client personnel en suivant les étapes d’identification ci-dessous :

  • Rendez-vous d’abord sur le portail officiel de la marque en France www.clarins.fr.
  • Cliquez ensuite sur la rubrique “Connexion” située en haut à droite de la page d’accueil de la plateforme.
  • Entrez par la suite votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs d’identification.
  • Et confirmez enfin votre demande d’accès en cliquant sur le bouton “Continuer“.
Se connecter à mon compte et passer ma commande Clarins en ligne.
Capture écran du site web www.clarins.fr

Une fois connecté à votre compte, vous pouvez alors sélectionner les articles que vous souhaitez acheter et passer votre commande en seulement quelques clics.

Vous avez aussi la possibilité de vous inscrire au programme de fidélité de la marque en allant sur la rubrique Mon compte / Mes informations personnelles.

Répondez ensuite à la question “Je souhaite rejoindre le Club Clarins pour bénéficier d’avantages. J’ai lu et j’accepte les conditions générales” par “Oui” pour valider votre demande d’adhésion.

=> Cliquez sur ce lien et suivez notre guide pour vous connecter à l’espace client Biotyfull Box mon compte afin de commander des box beauté Bio et des produits cosmétiques naturels en ligne.

J’ai oublié mon mot de passe ! Que faire ?

Si vous avez oublié votre clé de compte, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” situé en bas du formulaire de connexion en ligne.

Renseignez ensuite votre adresse email pour recevoir un lien vous permettant de réinitialiser votre code confidentiel.

Première connexion à mon espace client ! Comment s’inscrire sur clarins.fr ?

Vous pouvez devenir client Clarins.fr en suivant la procédure de création de compte suivante :

  • Allez sur la plateforme de vente en ligne à l’adresse www.clarins.fr/votre-compte.
  • Entre votre adresse e-mail dans le premier champs de saisie et cliquez sur “Non, je suis un nouveau client“.
  • Appuyez ensuite sur le bouton “Créer un compte” et remplissez le formulaire d’inscription avec les informations requises : Mot de passe, prénom, nom, date de naissance, …
  • Inscrivez-vous au programme de fidélité et à la newsletter de la marque en cochant la réponse “Oui” (étape optionnelle).
  • Et cliquez enfin sur “Envoyer” pour finaliser l’ouverture de votre espace client.

Les avantages de mon espace client :

L’inscription à cet espace en ligne, vous permet de bénéficier de plusieurs avantages et services pour :

  • Effectuer le suivi de vos commandes en temps réel.
  • Consulter l’historique de vos achats en ligne.
  • Gérer et modifier vos adresses de livraisons, vos coordonnées de paiement et vos informations personnelles en toute sécurité.
  • Visualiser vos points de fidélité et vos codes promos.
  • Gérer votre liste de produits favoris.
  • Publier vos avis sur les produits de la marque.
  • Et profiter des avantages et offres exclusives liées au programme de fidélité Club Clarins.

Contacter le service client Clarins par téléphone, mail et adresse :

Pour toute information sur l’espace client en ligne, les délais de livraison ou les modes de paiements, commencez d’abord par consulter la foire aux questions de la marque accessible via le lien “FAQ” situé en bas de la page d’accueil du site www.calrins.fr.

Mais si vous avez une demande plus particulière (annulation de commande, retour, remboursement), n’hésiterez pas alors à contacter le service client de la société en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessous :

– Numéro de téléphone : Des questions sur les prix des produits, la nouvelle marque de soins éthique et healthy My Clarins ou le code-barre de votre carte de fidélité ? Applez le support client de la marque en composant le numéro de téléphone suivant : +33 (0)1 70 48 90 43.

Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 10 h 00 à 18 h 00.

– Mail : Si vous voulez déposer une réclamation par écrit, envoyez un email à l’adresse customercare.me(@)clarins.com.

– Formulaire en ligne : Vous pouvez aussi envoyer votre demande d’information par voie électronique en utilisant le formulaire de contact accessible via la rubrique “Nous contacter” en bas à gauche de la plateforme de vente en ligne.

– Adresse du siège social : Si vous voulez envoyer votre plainte, avis ou demande de recrutement par courrier postal, adressez votre lettre au siège social de la société situé à :

CLARINS FRANCE
12 avenue de la Porte-des-Ternes
75823 Paris Cedex 17

– Les réseaux sociaux : Pour suivre les actus, les soldes, les périodes de déstockage et les bons plans de la marque, il vous suffit de consulter ses pages officielles sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter et YouTube.