Vous n’arrivez pas à contacter un ami sur Messenger ? Cette personne n’est pas disponible sur ce réseau social ? Ceci peut sembler frustrant dans notre monde connecté où on utilise toujours cette application de messagerie pour contacter nos proches.
Cependant, et même si vous avez besoin de joindre cette personne en urgence, nous vous appelons à ne pas vous inquiéter. À travers notre guide, aujourd’hui, nous vous présentons les causes possibles de ce problème.
Aussi, et le plus important, nous vous fournissons les solutions à utiliser pour arriver enfin à contacter la personne en question.
Alors, lisons ensemble ce tutoriel pour savoir que faire si une personne n’est pas disponible sur Messenger.
Pourquoi cette personne n’est pas disponible sur Messenger ?
Avant de proposer les solutions, il est nécessaire de savoir les raisons de ce problème. Pour ce faire, nous vous proposons ci-dessus certaines astuces aidant à déterminer la cause pour laquelle la personne en question n’est pas présente sur Messenger.
De cette façon, il sera assez simple de résoudre le problème par la suite.
Astuce n°1 : S’assurer de la connexion internet
Parfois, ce sont les bugs ou les coupures de connexion qui causent ce problème.
Alors, et si vous n’arrivez pas à envoyer un message à un usager via cette application de messagerie, vous devez en tout premier lieu vérifier votre connexion internet.
Bien évidemment, si votre appareil n’est pas connecté à internet, il est impossible d’envoyer ni recevoir des messages sur ce réseau social.
Veuillez alors vous assurer que votre ordinateur est bien connecté à un réseau WIFI. Encore, et dans le cas où vous utilisez un smartphone, activez également le WIFI ou les données mobiles.
Ensuite, ressayez de contacter cette personne.
Astuce n°2 : Vérifier si la personne a désactivé son compte sur Messenger
Dans certains autres cas, il est impossible de joindre une personne sur ce réseau parce qu’elle n’utilise plus cette application de messagerie.
En effet, certains utilisateurs, et pour s’éloigner des différents réseaux sociaux, décident de quitter la plateforme.
Ces usagers désactivent ainsi leurs comptes.
Pour vérifier si cette personne est encore présente sur ce réseau ou pas, essayez de chercher son nom depuis un autre compte. Si vous ne retrouvez pas le compte en question, ceci signifie que l’utilisateur concerné a désactivé son compte.
Astuce n°3 : S’assurer qu’on n’est pas bloqué par cette personne sur Messenger
Outre que la vérification si la personne a désactivé son compte ou pas, la méthode qu’on a mentionnée dans le paragraphe précédent, sert à vérifier si la personne nous a bloqué sur Messenger ou pas.
En fait, si vous cherchez son compte depuis le profil d’un autre utilisateur et que vous la retrouviez, ceci indique que cette personne vous a bloqué.
C’est pourquoi alors qu’elle n’est pas disponible sur Messenger.
Voici les solutions si une personne n’est pas disponible sur Messenger
Comme nous l’avons dit précédemment, ce problème d’injoignabilité peut être causé par plusieurs raisons.
Cependant, et une fois que vous avez déterminé la raison, il est assez simple de résoudre le problème. Pour ce faire, nous vous proposons ci-joint les solutions de chaque problème.
Se connecter à internet
Tel qu’il est mentionné dans la première partie de notre article, il est nécessaire que votre appareil soit connecté à internet. Veuillez alors activer le Wifi (ou les données mobiles sur les smartphones).
Dans certaines situations, vous avez besoin de désactiver votre connexion internet, patientez pour quelques instants puis la réactiver de nouveau.
Ainsi, le bug de connexion sera résolu. Maintenant, vous pouvez joindre vos contacts sur Messenger.
Essayer d’autres applications de messagerie
Si la personne en question n’est pas disponible parce qu’elle décide de quitter Messenger, nous vous suggérons d’opter pour d’autres outils de communications.
D’ailleurs, il existe plusieurs autres applications à utiliser.
Par exemple, et si votre demande est urgente, vous pouvez utiliser WhatsApp ou Telegram pour transmettre votre messager à l’usager concerné.
D’ailleurs, et si vous souhaitez ouvrir votre compte Telegram sur votre ordinateur, mais que vous ne le saviez pas, nous vous proposons de consulter notre guide de connexion à Telegram sur PC.
Ces méthodes sont aussi valables dans le cas où cet utilisateur rencontre un bug sur l’application Messenger.
Utiliser d’autres moyens de contact
Outre que les bugs de l’application Messenger, il est parfois impossible de joindre une personne parce qu’elle n’est plus active sur les réseaux sociaux.
Dans ce cas, même les applications que nous avons précédemment proposées ne sont pas efficaces. Il est plutôt nécessaire d’essayer des canaux de communication non connectés.
Par exemple, nous vous suggérons d’appeler cette personne ou de lui envoyer un SMS.
Et s’il s’agit d’une communication dans le cadre professionnel, vous pouvez transmettre votre demande par mail.
Respecter la confidentialité des autres
Dans certains autres cas, la personne n’est pas disponible sur Messenger parce qu’elle ne veut pas communiquer avec personne tout simplement.
Dans cette situation, vous devez bien sûr respecter la volonté de cet utilisateur. Vous pouvez par exemple transmettre votre message et attendre pour que la personne soit prête pour vous répondre.
Il est inutile d’essayer plusieurs moyens de contact et d’envoyer de nombreux messages à la fois. Ceci n’est pas la meilleure solution à utiliser.
Conseils pratiques pour résoudre ce problème
Bien que l’indisponibilité de l’un de vos contacts sur Messenger soit frustrante, ne vous inquiétez pas. Il est toujours possible de résoudre ce problème.
Comme nous l’avons détaillé dans notre article, il existe plusieurs raisons qui peuvent engendrer ce bug.
Principalement, c’est la connexion internet qui vous empêche de joindre une personne via cette application de messagerie.
Que ce soit votre connexion sur votre appareil ou celle de votre interlocuteur, il est impossible de se communiquer sans internet.
Dans ce cas, vous n’avez qu’à patienter pour quelques instants jusqu’à ce que la connexion internet soit rétablie.
En outre, il est nécessaire de vérifier que l’utilisateur en question est encore actif sur ce réseau social. Vous devez vous assurer qu’il n’a pas désactivé son compte.
De plus, veuillez vérifier qu’il n’a pas décidé de vous bloquer.
La vérification de ces deux hypothèses se fait en cherchant son nom depuis un autre compte de votre ami ou d’un membre de votre famille.
Si vous le retrouvez en résultat, ceci signifie que vous êtes bloqué par cette personne. Par contre, s’il n’est pas disponible, cela indique qu’il est totalement absent sur les réseaux sociaux.
Si c’est le cas, mais que votre message soit important, essayez d’autres applications de messagerie, à savoir WhatsApp, Telegram ou Signal.
Encore, vous avez la possibilité d’utiliser d’autres moyens de contact, tel que les appels, SMS ou les emails (si la communication est professionnelle).