Si, pour une raison quelconque, vous pensez que c’est le moment pour supprimer une demande sur ANTS, mais vous remarquez qu’il ne semble pas y avoir d’option sur le site officiel de l’Agence nationale des titres sécurisés pour le faire.
Fort heureusement, il existe un moyen assez simple pour annuler une demande sur ANTS qu’ils s’agissent d’une demande de carte grise, permis de conduire, passeport ou carte d’identité.
Nous allons donc vous expliquer, étape par étape, comment supprimer une demande sur ANTS en ligne de façon permanente.
C’est simple et rapide ! Suivez tout simplement nos explications dans les lignes qui suivent.
Pourquoi annuler une demande de carte d’identité sur ANTS ?
Plusieurs raisons mènent les utilisateurs à supprimer une demande sur ANTS.
En effet, la demande de suppression d’une demande de carte grise, permis de conduire, passeport et CIN est liée généralement à ces difficultés :
- La longueur de délai de réponse aux demandes.
- La panne du site officiel de l’Agence nationale des titres sécurisés.
- Des problèmes informatiques ou techniques. Souvent, le temps de chargement des pages est très long.
- Des problèmes de connexion au compte ANTS en ligne.
- Disposer déjà d’un compte FranceConnect pour l’ANTS.
- La possibilité de confier la demande à un tiers si cette dernière est relative à une démarche de carte grise.
- Des difficultés pour suivre vos procédures sur Internet et l’affichage de plusieurs messages d’erreur.
Supprimer une demande de permis de conduire sur le site officiel de l’Agence nationale des titres sécurisés
Si vous souhaitez savoir comment supprimer une demande sur ANTS, vous êtes au bon endroit !
Pour rappel, votre demande de suppression peut se faire en suivant l’une de deux méthodes suivantes.
Se connecter à l’espace client ANTS
La connexion à votre compte personnel est indispensable pour effacer votre demande de carte grise ou de carte d’identité ou l’annuler.
Pour cela, allez sur le portail web ants.gouv.fr et cliquez sur la rubrique Se connecter.
Identifiez-vous à votre espace perso en indiquant votre identifiant ainsi que votre mot de passe avec soin.
Il est possible également de vous authentifier en utilisant un compte FranceConnect.
Une fois connecté, il vous suffit de consulter la rubrique spécifique des demandes en cours.
Immédiatement, toutes les demandes en cours s’affichent à votre écran. Cliquez, tout simplement, sur le bouton « Supprimer » qui convient à votre demande que vous souhaitez supprimer.
Une fois cliqué, une fenêtre vous informe que votre demande va être supprimée et qu’elle ne sera plus disponible sur le site web de l’agence.
Confirmez en cliquant sur le bouton « Oui« .
Contacter le service client de l’agence
Le service client de l’agence nationale des titres sécurisés est joignable à la fois par téléphone, en ligne et encore par courrier postal.
Vous pouvez, ainsi, appeler un conseiller client de l’agence au numéro 3400 ou encore au 0899030303.
Autre le service téléphonique, les citoyens français peuvent envoyer un fax sur le numéro 03 24 58 46 00.
Par ailleurs, si vous préférez le contact par courrier, envoyez votre lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse :
18 Rue Irénée Carré
0801 BP 70 474
Charleville-Mézières Cedex
En outre, si vous voulez opter pour les services en ligne, il est obligatoire donc de remplir le formulaire de contact accessible sur le site.
Dans les meilleurs délais, une équipe professionnelle de l’ANTS vous explique les démarches à suivre pour supprimer le compte du site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés.
