Suivi de commande Wethenew en ligne

Sur le site officiel wethenew.com, vous pouvez passer votre commande en ligne de sneakers et items streetwear neufs, authentiques et limités en quelques clics et en toute sécurité.

Une fois votre colis est bien expédié par Chronopost ou UPS, vous recevrez un lien avec un numéro de tracking (suivi) qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre commande Wethenew en temps réel.

Grâce à cet email, vous confirmez que votre commande est validée. De plus, ce lien vous permettra d’estimer la date de livraison de votre colis.

Aussi, il est possible de faire le suivi de commande Wethenew depuis votre compte client.

Sans plus tarder, découvrez dans ce guide d’aide, comment effectuer le suivi de votre commande des Jordan 1 que vous avez acheté sur le site e-commerce.

Comment suivre ma commande Wethenew depuis mon compte client ?

Le suivi de votre colis Wethenew de sneakers et items streetwear neuf peut s’effectuer en ligne et à tout moment 7/7 et 24/24 depuis votre espace personnel.

En quelques clics, vous pouvez savoir où en est votre commande en temps réel.

En effet, pour vous identifier à votre compte en ligne, vous devez suivre les étapes de connexion décrites ci-dessous.

  • Rendez-vous, tout d’abord, sur le site de marketplace en ligne leader dans la vente de Sneakers & Streetwear Limités, Neuf & Authentique « https://wethenew.com/« .
Suivre colis Wethenew

Ceci est une capture du site https://wethenew.com/

  • En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur l’icône du bonhomme.
  • Connectez-vous à votre espace client en indiquant votre email ainsi que votre mot de passe.
  • Validez l’accès à votre compte en cliquant sur le bouton « Se connecter« .

Et voilà ! Vous venez d’accéder à votre espace client Wethenew avec succès.

Depuis votre espace « Mon compte« , le statut de votre commande reste en cours de traitement jusqu’à sa livraison.

Dès que le produit a passé le processus de contrôle avec succès, il sera remis dans son emballage d’origine, conditionné dans son packaging puis expédié par Chronopost ou UPS.

Par la suite, vous allez recevoir un e-mail comportant un lien avec un numéro de tracking (suivi) qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre commande Wethenew.

Une fois cet e-mail est bien reçu, votre colis sera livré dans les 2 jours ouvrés suivants.

Cependant, si vous n’êtes pas à présent le jour de la livraison, il est possible de reprogrammer une livraison auprès de Chronopost ou UPS.

Comme vous pouvez choisir de remettre votre colis à un voisin de confiance ou encore dans un point relais près de chez vous.

Toutefois, les délais peuvent être dépassés en fonction de la conjoncture ou du transporteur.

En cas de retard de réception d’une commande, n’hésitez pas à envoyer un email à l’adresse électronique suivante « help(@)wethenew.com« .

Lors de votre demande, veuillez vous munir de votre numéro de commande à 5 chiffres précédés d’un hashtag, qui se trouve dans votre e-mail de confirmation de commande.

Pourquoi je n’ai pas reçu mon numéro de suivi de colis ?

En cas de non réception de votre numéro de tracking (suivi) de la part de votre transporteur Chronopost ou UPS, cela peut s’expliquer par le fait que votre commande wethenew n’a pas encore été expédiée et qu’elle est en cours d’acheminement vers les locaux ou en cours d’authentification.

Rappelez-vous que dès votre colis sera remis au transporteur Chronopost ou UPS, un email contenant le numéro de tracking (suivi) ainsi qu’un lien pour suivre son acheminement sera automatiquement envoyé.

Il est à noter que les délais de traitement de commandes sont de 10 à 12 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

En effet, ces délais peuvent être dépassés à cause d’une conjoncture, l’indisponibilité du produit ou du transporteur.

Besoin d’aide ? Contactez le service client de la marque

Vous souhaitez signaler un retard de livraison ? Besoin de demander un remboursement ou effectuer un échange ? Vous désirez déposer une réclamation ?

Contactez le service client de l’enseigne via ces coordonnées de contact.

Malheureusement, l’enseigne ne dispose pas d’un numéro de téléphone pour la joindre.

En effet, le suivi de commande peut se faire également en contactant le service client de cette marque via cette adresse email help(@)wethenew.com.

Vous pouvez aussi poser toutes vos questions sur le chat en cliquant en bas à droite de chaque page du site.

Comme vous pouvez vous rendre aux locaux situés à Paris.

N’hésitez pas finalement pas à partager votre avis en commentaire sur la qualité de produit de la marque, les délais de livraison et la fiabilité du site de vente en ligne.

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