Dr Pierre Ricaud est un expert de la beauté sur-mesure qui ne cesse de développer et innover ses produits pour répondre à tous les besoins de la femme à tous les moments de sa vie.
Grâce à son expertise et son savoir faire depuis plus de 30 ans, il vous propose via sa boutique en ligne une large gamme de soins pour visage, corps et cheveux, du maquillage, des parfums…
Plus besoin de se déplacer alors pour acheter vos soins et vos produits de beauté. Via le site www.ricaud.com et à travers un espace client, vous pouvez passer vos commandes en toute sécurité et les suivre en temps réel.
Voici notre guide pour vous accompagner à se connecter à votre compte Pierre Ricaud et à bénéficier de ses différentes fonctionnalités.
Connexion à mon compte Pierre Ricaud
Pour commencer vos achats depuis ce site de vente en ligne de produits de beauté, vous devez passer par l’étape de connexion à votre compte personnel.
En effet, il est possible d’y accéder depuis vote ordinateur, Smartphone ou tablette où vous soyez et à n’importe quel moment de la journée.
Il suffit d’avoir une connexion Internet et de suivre les étapes citées ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site de la boutique en ligne www.ricaud.com
Ceci est une capture écran du site www.ricaud.com
- Choisissez ensuite la rubrique « Compte » qui se trouve en haut à droite de votre écran
- L’interface login s’affiche sur l’écran de votre appareil comme vous montre la figure
Ceci est une capture écran de l’interface login
- Renseignez alors votre identifiant de connexion relatif à votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Enfin, confirmez votre choix en cliquant sur le bouton « Se connecter«
De cette façon, vous serez bien connecté à votre compte client pour passer vos commandes, les suivre, entrer un code promo Pierre Ricaud...
Remarque : Vous pouvez se connecter à votre compte en utilisant votre compte Facebook ou Gmail.
Réinitialiser mon mot de passe perdu
Comme pour accéder à votre compte Babou, il arrive souvent que vous oubliez votre mot de passe Pierre Ricaud et par conséquent vous ne pouvez plus se connecter à votre espace personnel.
A cet égard, pour que vous puissiez résoudre ce type de problème, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » pour recevoir le lien qui vous permettra de changer votre mot de passe.
Vérifiez alors la réception de ce mail et cliquez sur le lien pour choisir un nouveau code d’accès et récupérer votre espace client.
Remarque : Pour des mesures de sécurité, le site bloque l’accès à l’espace client après trois saisies erronées de mot de passe.
Je suis un nouveau client, comment créer mon espace client ?
Vous avez entendu parler de cette marque et vous souhaitez essayer ses produits de beauté ? Vous êtes déjà une cliente et vous souhaitez passer une commande en ligne ?
C’est simple, il suffit de commencer par créer un compte client Dr Pierre Ricaud en suivant ces étapes :
- Depuis la page d’accueil de cette boutique en ligne, choisissez la rubrique « Mon compte«
- Puis qu’il s’agit de votre première visite, cliquez sur le lien « Créer un compte«
- Automatiquement, vous serez redirigé vers le formulaire d’inscription
- Remplissez-le alors avec toutes les informations demandées : nom, prénom, adresse email, date de naissance, mot de passe
- Si vous êtes déjà une cliente en magasin, insérez votre numéro client composé de 9 chiffres sans espace (Il se trouve en haut de votre bon de commande)
- Enfin, cliquez sur le bouton « Je valide mon compte«
Félicitations, votre compte est bien créé et vous allez recevoir un email de confirmation.
Quels sont les services proposés via mon compte Pierre Ricaud ?
Une fois que vous êtes inscrit sur le site, il est possible de :
- Passer vos commandes en toute sécurité
- Suivre votre commande ricaud.com en temps réel
- Annuler une commande
- Signaler un retour et demander un remboursement
- Insérer un code promo
- Accéder à l’ensemble du catalogue Pierre Ricaud
- Mettre à jour vos informations personnelles…
- Supprimer votre compte
Comment contacter le service client ?
Vous vous demandez où trouver les produits Pierre Ricaud ? Comment accéder à son catalogue d’articles ?
Comment est-il possible de suivre ma commande par courrier ? Quelles sont les étapes à suivre pour demander un remboursement ?
Pour répondre à toutes ces interrogations, vous devez joindre le service client Pierre Ricaud par :
Téléphone gratuit Pierre Ricaud
Des conseillers clients seront à votre écoute sur le numéro gratuit 0 805 026 272 du lundi au samedi de 8 h à 21 h.
Envoyer un email
Il est possible d’envoyer un email au service client en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site.
Un conseiller client vous répondra dans les 24 h à compter du moment où vous avez envoyé la demande.
Vous pouvez également utiliser le service de chat pour parler à une conseillère 7j/7j et 24 h/24 h.
Adresse commande par courrier
Il est possible d’écrire à cette marque et passer vos commandes par courrier à l’adresse suivante :
Laboratoire Dr Pierre RICAUD –
Centre de traitement des colis
56977 Vannes Cedex 9
FRANCE
NB : Pour gagner du temps et trouver une solution à votre problème, vous pouvez consulter la FAQ où vous allez trouver les meilleures réponses aux sujets les plus demandés classées par catégorie.
