Vous êtes nombreux à utiliser le Drive Intermarché pour faire vos courses en ligne rapidement que ce soit sur le site ou sur l’application mobile.
Après avoir passé votre commande, il n’est pas rare de changer votre avis pour n’importe quelle raison.
Ainsi, est-il possible d’annuler un Drive Intermarché facilement ?
C’est ce qu’on va parler à travers ce tuto. Découvrez la procédure d’annulation et de remboursement en ligne dans ce qui suit.
Les étapes pour annuler un Drive Intermarché
Le Drive Intermarché est un service proposé par l’enseigne française de distribution permettant aux clients de faire leurs courses en ligne depuis le site web ou l’application mobile (la nouvelle version).
Ils peuvent, par la suite, récupérer leurs achats directement, sans avoir à entrer physiquement dans le magasin.
Si, comme eux, vous avez passé une commande sur Intermarché, vous pouvez, via le site web ou l’application, annuler votre commande après une simple connexion à votre compte client.
Toutefois, la commande doit indiquer ce type de message « en attente d’acceptation ».
Cette démarche concerne les commandes passées sur le portail de l’enseigne et non sur le service de Drive Intermarché.
La démarche pour annuler un Drive Intermarché.
Vous ne pouvez pas dans ce cas faire une annulation directement depuis votre espace personnel.
Il est nécessaire de passer par un conseiller pour le faire. Contactez alors le service client du magasin pour annuler la commande et demander un remboursement.
Appelez alors un assistant du SAV par téléphone en composant ce numéro 0 805 101 115 pour annuler le Drive.
Si vous avez déjà réglé le paiement des courses en ligne, vous serez payés via le même moyen de paiement utilisé.
>> Lire + : Leclerc Drive ne marche pas, quelle solution ?
Problèmes d’annulation du drive ? Contacter le service client Intermarché
Vous pouvez contacter le service client de l’enseigne si vous rencontrez un problème avec l’annulation de votre commande sur le drive d’Intermarché.
Aussi, vous pouvez joindre le SAV si vous cherchez des renseignements sur les remboursements, les paiements, les factures, la modification de commandes, etc.
Vous disposez de plusieurs coordonnées pour entrer en contact avec un conseiller rapidement.
Ainsi, composez ce numéro de téléphone 0805101115 (service et appel gratuit) pour parler avec un assistant suivant cet horaire : Du lundi au samedi de 8h à 20h.
En outre, vous pouvez partager votre écran, après votre échange téléphonique, pour avoir une réponse rapide.
Comment contacter le service client Intermarché ?
D’autre part, si vous préférez la voie électronique, vous pouvez envoyer un message via votre compte Messenger en cliquant sur « Accéder » sur cette page : https://www.intermarche.com/aide-et-contact/sav.
De même, sur cette page, cliquez sur « Contacter par E-mail » puis choisissez le type de votre problème (mes courses en ligne, carte de fidélité, tickets de caisse, magasin, mon compte, etc).
Il ne vous reste qu’à remplir le formulaire de contact et d’envoyer votre message.
Finalement, il est possible d’adresser un courrier postal SAV en utilisant cette adresse :
Service client Intermarché
CS61704
35517 Cesson Sévigné cedex.
