BCGE ou la Banque Cantonale de Genève, a mis à la disposition de ses clients une solution de banque sur internet appelée Netbanking.
Il s’agit, en fait, d’une plateforme idéale, sûre et simple, pour effectuer vos paiements, consulter vos comptes et dépôts, dans le monde entier, 24h/24, 7j/7.
En effet, la connexion à l’espace client BCGE Netbanking s’effectue en toute sécurité depuis le portail officiel de la banque ou encore l’application mobile.
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide, comment se connecter au Netbanking BCGE sans rencontrer des difficultés.
Trouvez également les coordonnées du service client Banque Cantonale de Genève (téléphone, email, adresse, horaires, etc).
Comment se connecter à l’espace client BCGE Netbanking sur le web ?
Une fois que vous êtes inscrit aux services de banque en ligne, vous pouvez accéder à votre espace client depuis n’importe quel support (ordinateur, tablette, mobile) en suivant ces étapes de login :
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- Rendez-vous, d’abord, sur le site officiel de la banque en ligne Suisse « www.bcge.ch« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Espace Client« .
- Directement, vous serez redirigé vers cette page « https://www.bcge.ch/authen/login?lang=fr« . Identifiez-vous alors en saisissant votre Numéro de contrat dans la première case.
- Composez ensuite votre mot de passe dans la deuxième case.
- Confirmez finalement l’accès à votre espace client en cliquant sur « Se connecter« .
Félicitations, vous serez bien connecté à votre compte client pour accéder aux différents services de banque en ligne, notamment la consultation, le paiement, l’achat et vente de titres, réception des e-documents sur Internet.
J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » pour être redirigé vers le formulaire de réinitialisation de votre mot de passe.
Il ne vous reste qu’à mentionner votre numéro de contrat et cliquer sur le bouton « Suivant ».
Après la vérification de votre profil, vous recevrez un lien qui va vous permettre de créer un nouveau mot de passe.
Accéder à mon compte sur l’application BCGE Mobile Netbanking
Votre banque sur internet est également développée sous forme d’une application BCGE Mobile Netbanking, disponible dans les stores Google Play et l’App Store.
Vous pouvez, dès maintenant, la télécharger gratuitement et l’installer sur votre smartphone Android ou iOS.
Lancez, ensuite, l’application et cliquez sur l’onglet « Espace client« .
Connectez-vous à votre compte en ligne en saisissant votre numéro de contrat ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants.
Validez enfin votre authentification.
Tout comme la version web, depuis votre mobile, vous pouvez bénéficier d’une palette de services de banque en ligne, où et quand vous le souhaitez.
Important
- Pour garantir la sécurité de votre application mobile, il est obligatoire de mettre à jour l’application BCGE Mobile Netbankingafin d’y accéder.
- Ne réalisez jamais d’opérations sur votre Netbanking demandées par des tiers quelle qu’en soit la raison
- Ne transmettez jamais votre lettre d’activation CrontoSign.
- Si vous faites face à des événements anormaux lors de l’utilisation de votre Netbanking, arrêtez immédiatement toutes les transactions, déconnectez-vous et contactez immédiatement votre banque.
Contacter la Banque Cantonale de Genève
Le service client de cette banque suisse est à votre entière disposition pour répondre à vos interrogations.
Voilà les coordonnées de contact utiles pour la joindre.
- Numéro de téléphone : 058 211 21 00, ouvert du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 19 h 30, samedi de 9 h 00 à 16 h 00 et dimanche de 9 h 00 à 13 h 00.
- Adresse postale : Banque Cantonale de Genève Quai de l’Ile 17 – CP 2251 1211 Genève 2. (Tel +41 58 211 21 00, Fax +41 58 211 21 46).
En cas d’urgence, voilà la liste de numéro à appeler :
- Carte de débit : 058 211 21 88
- Cartes BCGE : 058 211 21 00
- Espace client : 058 211 21 00
- Cartes de crédit : 058 958 83 83
Il est possible également de localiser l’agence la plus proche pour rencontrer un conseiller en direct. Et ce, en accédant à la rubrique « Trouver une agence« .
Sinon, remplissez le formulaire de contact, accessible en ligne, via cette adresse « https://www.bcge.ch/fr/contact« .
