Créé en 2003, CTFS, qui signifie Canadian Tire Financial Services, est la filiale de services financiers de la chaîne de magasins Canadian Tire.
Sur son site internet officiel, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et de bénéficier d’éventuels services avantageux.
Ce petit guide d’aide à la connexion vous permet de se connecter à votre compte sans rencontrer des difficultés d’accès.
Comment créer mon compte CTFS ?
S’il s’agit de votre première connexion, il est nécessaire de créer votre propre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.ctfs.com/.
- Cliquez sur le lien « Vous n’êtes pas inscrit? INSCRIVEZ-VOUS« .
- Un formulaire d’inscription va s’afficher, entrez votre numéro de carte de crédit ainsi que votre code de sécurité.
Ceci est une capture écran du site https://www.ctfs.com/
- Validez votre demande d’inscription.
Se connecter à mon compte en ligne
Pour accéder à votre compte en ligne, il vous suffit de procéder comme suit:
- Rendez-vous sur le site https://www.ctfs.com/.
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci et une capture écran du site https://www.ctfs.com/
- Validez votre demande d’identification en appuyant sur le bouton « Connexion« .
Le tour est joué, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte personnel. Vous pouvez ainsi bénéficier d’éventuels services avantageux en ligne à savoir:
- Gérer votre contrat en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Accéder à vos relevés électroniques en ligne sur n’importe quel appareil.
- Profiter de vos récompenses.
- Vérifier et activer des offres personnalisées chaque semaine.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
Entrez votre nom d’utilisateur puis suivez les instructions. Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de l’enseigne.
Application mobile
CTFS vous propose aussi une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Contact service client
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne. En effet, vous pouvez joindre un conseiller technique par téléphone en composant ce numéro: 1800 459-6415.
Des conseillers experts vont vous répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également joindre le service client de la banque sur internet via la rubrique « Contactez-nous ». Un formulaire de contact va s’afficher, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Aussi, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
C.P. 2000, Succursale Main
Welland, ON
L3B 5S3
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services CTFS en commentaires ci-dessous.
