Lorsque vous souscrivez un abonnement Free Mobile, vous devez impérativement payer vos factures. Pour ce faire, il existe plusieurs modalités de paiement qui vous permettent de régler la tâche.
En effet, au moment de l’expiration de votre forfait, vous recevrez un SMS qui vous incite à régler votre facture Free impayée.
Ce qui fait, tout abonné doit procéder pour une régularisation de facture par téléphone ou sur internet.
Rassurez-vous, quelque soit votre choix, nous vous aiderons à achever votre objectif.
Régler ma facture Free Mobile par téléphone
Comme première solution, nous vous proposons de payer votre facture Free Mobile via la voie téléphonique.
Sans aucun doute, c’est la méthode la plus facile et la plus simple. À ce propos, commencez par composer le numéro qui suit : 3244.
Ce service est mis à votre entière dispostion du lundi au vendredi, du 8 h à 22 h, samedi du 9 h à 21 h et dimanche de 9 h à 19 h.
Après avoir renseigné vos coordonnées bancaires et votre identifiant mobile, le serveur vocal interactif vous guidera dans les marches de régularisation de facture Free Mobile.
Une fois fini avec cette procédure, il faut prévoir au moins 24 h pour que votre abonnement mobile soit de nouveau actif.
Facture Free impayée : Paiement en ligne
En outre, si vous préférez la voie électronique, alors nous vous invitons à jeter un coup d’œil sur ce paragraphe.
À vrai dire, lorsque votre inscription sur Free Mobile sera effectuée avec succès, vous pouvez payer votre facture en ayant recours à votre compte.
D’abord, rendez-vous sur l’adresse de la plateforme officielle de l’opérateur : mobile.free.fr/account/
Ceci est une capture d’écran du site mobile.free.fr/account/
Dans la zone de connexion, accédez à votre espace abonné en tapant votre identifiant et mot de passe.
Ensuite, validez votre demande, en appuyant sur « Se connecter« .
À présent, sélectionnez la rubrique « Je régularise ma situation« . Cliquez sur l’onglet « Régulariser« , se positionnant sous la liste des factures impayées.
À ce stade, indiquez les données de votre carte bancaire (Carte Bleue (CB)…) et cliquez sur le bouton « Régulariser cette facture« .
Pour garantir un paiement sécurisé sur internet, vous serez guidé vers le site 3D Secure.
Désormais, saisissez le code de sécurité qui vous a été envoyé par SMS. Parfois, on vous demande de renseigner votre date de naissance afin d’éviter toute fraude.
Maintenant, finalisez le processus de paiement en ligne, en validant votre demande. Ainsi, vous recevez un mail de confirmation à la fin de l’opération.
Payer une facture Free Mobile par chèque
Dans un autre lieu, il est envisageable de régler votre facture en espèces. Il suffira de vous déplacer à une agence à proximité et de parler avec un conseiller.
Sinon, vous avez la possibilité d’envoyer un chèque à l’ordre de Free sur l’adresse suivante : Free SAS – Service Recouvrement 75371 PARIS CEDEX 08.
Pour éviter toutes sortes de problèmes, veuillez indiquer au dos de votre chèque, un de ces éléments :
- Votre numéro de téléphone.
- Votre identifiant Freebox.
- Les numéros de vos factures.
Au final, prenez note que la réactivation via cette méthode de paiement peut prendre beaucoup de temps. Il est alors recommandé d’opter pour les moyens précédents.
J’ai payé ma facture, mais aucun service. Voici comment régler ce problème
Vous rencontrez des difficultés vous empêchant de payer vos factures ? Comment traiter les problèmes de facturation et de coupure mobile ?
Rassurez-vous, vous pouvez résoudre tous les soucis. En effet, le service client sera à votre écoute pour vous livrer des solutions pratiques et adéquates.
Dans ce sens, nous vous préconisons de consulter ce lien « assistance.free.fr« . Une fois sur la page d’accueil, découvrez la liste des coordonnées de contact disponibles.
Par la suite, vous aurez la chance de communiquer directement avec un agent et de poser vos questions, avis et remarques.
