Que vous soyez un particulier, auto-entrepreneur ou professionnel, Happy-Post vous aide à envoyer vos colis partout dans le monde.
En effet, ce service de livraison vous permet de trouver la meilleure offre disponible.
En outre, vous êtes capable d’expédier plusieurs colis avec une seule facture.
Vous pouvez par la suite gérer et suivre vos colis en ligne.
Pour bénéficier des services mentionnés ci-dessus, vous devez vous connecter à votre espace personnel.
Trouvez alors dans la suite de notre article les étapes de connexion à votre compte Happy-Post ainsi que la démarche de suivi de vos colis.
Ceci est le logo de Happy-Post
Accéder à mon espace personnel Happy-Post
L’accès à votre compte vous permet de choisir l’offre au meilleur prix et planifier l’envoi de votre colis.
En effet, vous pouvez filtrer les offres selon le type de collecte ou de livraison.
De plus, la connexion à votre espace personnel permet de sauvegarder l’historique des envois.
Ainsi, vous pouvez les consulter à tout moment.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte selon la démarche suivante :
- Visitez le site web https://happy-post.com/fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://happy-post.com/fr/
- Sélectionnez par la suite le menu « Se connecter ».
- Maintenant sur l’interface de connexion et sous la rubrique « J’ai déjà un compte », saisissez vos identifiants.
- Ensuite, confirmez votre authentification en appuyant sur le bouton « Me connecter ».
De cette manière, vous ête connecté à votre compte Happy-Post et désormais capable d’organiser vos envois.
En effet, ce service est adapté aux particuliers pour envoyer des colis à leurs proches ainsi qu’aux professionnels pour livrer leurs commandes.
De plus, si vous êtes un commerçant, ce service de prise en charge vous permet de suivre votre colis et estimer sa date de livraison à votre client.
Suivre mes colis Happy-Post
Vous pouvez vous renseigner sur l’état de votre envoi facilement en ligne.
En effet, la fonctionnalité de suivi disponible sur le site vous permet de savoir le statut et l’emplacement de votre colis.
De plus, vous êtes notifié de toutes les mises à jour que connaît votre colis.
Pour suivre l’avancement de votre envoi, procédez comme suit :
- Après la connexion à votre compte, sélectionnez le menu « Suivre ».
- Ensuite, tapez le numéro de votre colis.
- Cliquez par la suite sur le bouton « Rechercher ».
- Ainsi, vous trouverez toutes les informations relatives à votre colis.
Le suivi est également faisable depuis la page d’accueil à l’instar du suivi de votre colis La Poste.
Comment résoudre mes problèmes de connexion ?
Les problèmes de connexion sont parfois causés par des fautes de saisie de vos identifiants.
Veuillez alors vous assurer que votre mail et votre mot de passe soient correctement tapés.
Par contre, en cas d’oubli de votre code secret, vous pouvez le réinitialiser.
Récupérer mon mot de passe
Si vous avez perdu votre code confidentiel, il est simple de le modifier depuis l’interface de connexion.
Pour ce faire, appuyez sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » que vous trouvez sur le formulaire de connexion.
Saisissez par la suite votre adresse mail. Confirmez votre demande en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
De cette façon, un lien de réinitialisation vous sera envoyé par courriel.
Cliquez donc sur ce lien pour enregistrer votre nouveau code secret.
Que faire si je n’arrive pas à suivre mes colis ?
Dans le cas où vous n’arrivez pas à consulter l’état de votre colis, vérifiez le numéro du colis que vous avez entré.
Veuillez donc le saisir de nouveau en assurant qu’il est correct.
Ou encore, le problème peut être dû à l’utilisation de ce numéro par votre client (si vous êtes commerçant) en même temps de votre tentative de suivi.
Dans cette situation, vous devez attendre pour quelques instants et réessayer ultérieurement.
Toutefois, si vous n’arrivez pas encore à consulter l’état de votre colis, demandez l’aide du service client.
Contacter le service client Happy-Post
L’assistance à la clientèle de cette plateforme se charge de vous aider à résoudre vos problèmes de connexion ou suivi de vos colis.
Vous pouvez également solliciter l’aide pour résoudre tous vos problèmes.
Ceci est faisable en contactant le support client en ligne à travers le formulaire de contact.
Visitez alors la page suivante https://happy-post.com/fr/contact/.
Remplissez le formulaire en saisissant vos informations et les détails de votre problème.
Soumettez par la suite votre demande en appuyant sur le bouton « Envoyer votre message ».
Ce formulaire peut être aussi utilisé pour poser toutes autres questions.
