Comment suivre ma commande Tikamoon ?

En commandant un meuble TV ou une table basse Tikamoon, vous bénéficiez des remises importantes.

De plus, et pour faciliter le processus d’achat, il est possible de suivre cette commande en ligne.

Ceci est faisable depuis votre espace client sur le site web de la marque.

Il est donc possible de vous renseigner sur la livraison de votre meuble à tout moment sans avoir besoin de contacter le service client.

Pour ce faire, nous vous présentons cet article afin de vous aider à savoir le statut de votre commande Tikamoon.

Suivi de la livraison de ma commande Tikamoon

Suivi de ma commande Tikamoon

Pour avoir pour d’informations à propos de la livraison, il suffit de consulter l’historique de vos commandes.

Pour accéder à cette rubrique, vous devez vous connecter à votre compte tout comme en suivant votre commande Jouéclub.

Ceci est facilement faisable sur le site internet de ce constructeur.

Pour ce faire, suivez la démarche ci-dessous :

  • Rendez-vous sur le site https://www.tikamoon.com.

    Se renseigner sur l'état de sa commande Tikamoon

    Ceci est une capture d’écran du site www.tikamoon.com

  • Ensuite, sélectionnez l’icône Consultation de l'état de ma commande Tikamoon située en haut et à droite de l’écran.
  • Tapez vos identifiants puis accédez à votre compte.
  • Sélectionnez par la suite le menu « Historique et détails de mes commandes ».
  • Ainsi, les informations de toutes vos commandes sont affichées sur votre écran.

De cette manière, vous pouvez savoir la date d’expédition de votre colis ainsi que sa date de livraison prévue.

Contacter le service client pour suivre ma commande

Dans le cas où vous n’arrivez pas à vous connecter pour consulter l’état de votre commande, il existe d’autres méthodes.

Dans cette situation, vous pouvez demander l’aide du service client pour vous renseigner sur le statut de votre livraison.

En effet, les conseillers clients sont prêts pour vous fournir les informations relatives à votre commande par téléphone ou sur internet.

N’hésitez pas alors à les joindre pour poser toutes vos questions.

Numéro de téléphone Tikamoon

Les assistants à la clientèle sont à votre écoute afin de répondre à vos interrogations concernant vos commandes.

Vous pouvez donc les appeler durant les heures de travail en composant le numéro suivant +41 (0) 315 28 17 39.

Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Pensez de vous munir de la référence de votre commande dans le but de faciliter le traitement de votre demande de suivi.

Si vous êtes en France, vous pouvez contacter les conseillers à travers le numéro non surtaxé suivant 0 805 69 69 02.

Cette ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 17h.

Ce numéro de téléphone vous permet également de contacter le SAV pour prendre un rendez-vous si vous souhaitez visiter l’entrepôt Tikamoon localisé à Santes (59).

Joindre le service client en ligne

Le support à la clientèle de ce concepteur est aussi accessible sur internet.

Vous pouvez donc utiliser le contact électronique afin de poser vos questions à propos de votre commande.

Pour ce faire, visitez la page suivante https://www.tikamoon.ch/fr/content/6-contactez-nous.

Ensuite, remplissez le formulaire de contact en saisissant les informations requises.

N’oubliez pas de mentionner le sujet de votre demande (suivi de votre commande/livraison).

Les conseillers clients feront leurs mieux pour vous répondre dans les brefs délais.

Contacter le siège social Tikamoon

Si vous n’arrivez pas encore à vous renseigner sur votre commande en ligne, vous pouvez joindre le siège social.

Encore, il est possible de contacter cette marque en cas de retard de la livraison de votre commande.

Pour ce faire, le siège social est joignable par voie postale.

Rédigez alors vos lettres et envoyez-les à l’adresse suivante ;

Tikamoon
4, allée du Progrès
59320 Englos
France

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