Si vous comptez fermer votre compte Evernote définitivement, ce tutoriel vous renseignera sur la démarche à suivre.
En effet, chaque utilisateur a le droit de clôturer son espace personnel dans le cas où il n’est pas satisfait.
Ou encore, si vous changez votre logiciel de sauvegarde d’informations (notes, images ou listes des tâches à faire), vous pouvez facilement supprimer votre compte depuis les paramètres.
Ceci est faisable depuis la version web ainsi que mobile du logiciel.
Par contre, vous devez savoir que la suppression du compte est irréversible. Vous perdrez tout le contenu et les informations de votre compte.
Nous vous présentons dans notre article la démarche à suivre pour clôturer votre espace utilisateur Evernote.
Ceci est le logo d’Evernote
Étapes de suppression de votre compte Evernote
Vous êtes libre de quitter l’application quelle que soit votre raison.
Par exemple, si l’espace de stockage ne vous suffit plus, vous pouvez supprimer votre compte et opter pour des logiciels avec une capacité de stockage plus grande.
Ou encore, dans le cas où vous changez de téléphone, vous pouvez utiliser le logiciel de sauvegarde des notes par défaut dans quelques mobiles.
Ainsi, vous n’aurez plus besoin de votre compte Evernote.
En effet, la fermeture de votre espace utilisateur n’aura lieu qu’après un délai de 4 semaines.
Quel que soit de dispositif que vous utiliser pour bénéficier des services de ce logiciel, la suppression de votre compte est faisable en quelques clics à l’instar de la suppression de votre compte Signal.
Fermer mon espace utilisateur depuis Evernote web
Il est possible de clôturer votre compte depuis la version web sur votre ordinateur.
En effet, il s’agit d’une demande de suppression que vous déposez pour qu’elle soit par la suite traitée par l’équipe Evernote.
Pour supprimer définitivement votre compte, procédez comme suit :
- Accédez à votre compte en ligne depuis la page suivante www.evernote.com/client/web.
Ceci est une capture d’écran du site www.evernote.com/client/web
- Sélectionnez votre photo de profil située en haut et à gauche de l’écran puis choisissez l’option « Infos du compte ».
- Ainsi, vous êtes redirigé vers les paramètres de votre espace personnel.
- Naviguez vers le bas de la page jusqu’à trouver le menu « Statut du compte » situé à gauche de la page.
- En le sélectionnant, vous serez demandé de taper votre mot de passe dans le but de vous sécuriser.
- Maintenant, appuyez sur le lien « Clôturer votre compte Evernote ».
- Cochez par la suite l’option « Oui, je veux clôturer mon compte » sur la fenêtre qui s’affiche pour confirmer votre demande.
- Poursuivez les étapes de confirmation pour finaliser la suppression de votre compte.
Ainsi, votre demande de fermeture est transmise.
Dans un délai de 4 semaines, votre espace personnel Evernote est définitivement clôturé. Notez bien que la suppression est irréversible.
Vous ne serez plus capable de récupérer vos notes, vos images ou vos listes des tâches.
Supprimer mon compte depuis mon téléphone
Même dans le cas où vous utilisez Evernote sur votre smartphone, vous pouvez supprimer votre compte.
Par contre, vous aurez à compléter la démarche sur votre navigateur web.
Ceci est faisable selon les étapes ci-dessous :
- Lancez l’application sur votre téléphone.
- Ensuite, sélectionnez les trois traits situés en bas et à gauche de votre écran.
- Cliquez par la suite sur le bouton des paramètres
que vous trouvez en haut de la page. - Ainsi, vous êtes redirigé vers les réglages de votre compte.
- Naviguez vers le bas de la page jusqu’à trouver le menu « Plus de paramètres ».
- Maintenant, le résume de votre compte sera ouvert sur le navigateur.
- Sélectionnez de nouveau l’icône des trois traits localisée en haut de l’écran.
- À ce niveau, la démarche est la même lors de la suppression depuis la version web (depuis l’étape 4).
Après avoir finalisé les étapes mentionnées ci-dessus, votre demande de suppression sera prise en compte.
Le délai de son traitement est de 4 semaines.
Demander l’aide du service client
Si vous n’arrivez pas à supprimer votre compte, entrez en contact avec les assistants à la clientèle pour vous aider.
En plus, vous pouvez solliciter l’aide dans le cas où votre demande est soumise depuis plus de 4 semaines, mais que votre compte reste toujours actif.
Vous pouvez consulter le support d’aide sur la page suivante https://help.evernote.com/hc/fr.
Ce centre d’assistance accompagne les utilisateurs pendant leurs expériences sur le logiciel.
Si vous n’arrivez pas encore à résoudre le problème, vous pouvez transmettre votre demande grâce au formulaire de contact en ligne.
Il est accessible depuis la page suivante https://evernote.com/intl/fr/teams/contact.
Ainsi, vous avez la possibilité de poser votre interrogation au service commercial.
Les assistants vous fourniront la réponse dans les meilleurs délais.
