Sur le site de TVC-Mall, vous trouverez une large gamme de catégories de produits comme des accessoires mobiles, des pièces détachées, des appareils électroniques grand public, etc.
Pour commander sur cette plate-forme de vente en gros transfrontalière, il est préférable de le faire depuis votre espace client personnel.
En vous connectant à votre compte TVC-Mall.com, vous aurez alors la possibilité de suivre les étapes de préparation et de livraison de votre commande en temps réel.
Vous pourrez aussi effectuer une annulation, un échange ou un retour en simples clics en ligne.
Voici alors un guide pour vous connecter facilement à votre compte TVC-Mall.
Comment se connecter à mon compte client TVC-Mall ?
Pour faciliter vos commandes TVC-Mall et suivre vos achats en ligne, vous pouvez accéder à votre espace client sur cette e-boutique 24h/24 et 7j/7.
Ainsi, si vous possédez déjà un compte sur ce site, vous pouvez à tout moment suivre ces étapes pour vous y connecter :
- Rendez-vous d’abord sur le portail web https://fr.tvc-mall.com/.
Ceci est une capture d’écran du site https://fr.tvc-mall.com/
- Puis, cliquez sur le lien « Connexion » en haut à droite de l’écran.
- Vous serez alors redirigé vers la page Login.
Ceci est une capture d’écran du site https://fr.tvc-mall.com/
- Remplissez ainsi le formulaire d’identification en saisissant votre adresse email et votre mot de passe.
- Confirmez enfin votre demande en cliquant sur le bouton « Connexion ».
En effet, vous pouvez aussi sélectionner l’une des options sous le formulaire d’authentification pour vous connecter à cette plateforme en utilisant votre compte Microsoft, Payple, Facebook ou Google.
Cliquez aussi sur ce lien et découvrez comment accéder au compte client Linvosges en ligne.
Procédure à suivre lors de la première connexion à mon espace personnel :
C’est la première fois que vous visitez cette plate-forme de vente en gros en ligne ? Pour avoir accès aux services de votre espace client TVC Mall, vous devez au préalable vous y inscrire.
Pour créer votre compte gratuit, allez alors sur le site https://fr.tvc-mall.com/ et cliquez sur le lien « Inscription » en haut à droite de l’écran.
Ceci est une capture d’écran du site https://fr.tvc-mall.com/
Remplissez ensuite le formulaire qui apparaît en saisissant votre adresse email et votre mot de passe qui vous serviront d’identifiant lors de vos prochaines connexions.
Renseignez aussi votre nom complet ainsi que votre pays et reproduisez le code d’accès tel qu’indiqué sur cette interface.
Choisissez par la suite si vous voulez vous inscrire à la newsletter pour recevoir des offres spéciales.
Acceptez enfin les Conditions d’Utilisation et la Politique de Confidentialité de TVC et cliquez sur le bouton « Créer Mon Compte » pour terminer votre inscription.
Vous pouvez désormais accéder à votre espace client pour :
- Passer et suivre facilement votre commande en ligne.
- Créer votre liste de souhaits.
- Consulter l’historique de vos achats effectués au cours des 6 derniers mois.
- Gérer ou modifier votre profil.
- Annuler un achat.
- Consulter vos points et récompenses…
Impossible d’accéder à mon compte TVC-Mall, que faire ?
Tout d’abord, assurez-vous que les informations d’identification que vous avez saisies lors du processus de connexion à l’Espace Client TVC-Mall sont correctes.
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez alors sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe? » en bas du formulaire d’authentification et suivez les instructions pour le restaurer.
Il vous sera en effet demandé de saisir l’adresse email associée à votre compte.
Reproduisez ensuite le code d’accès indiqué dans la case à côté du champ désigné et cliquez sur « Continue » pour recevoir un email contenant le lien qui vous permet de réinitialiser votre clé de compte.
Si vous ne trouvez pas ce courriel dans votre boite de réception, veillez à vérifier vos Spams.
Sinon, n’hésitez pas à contacter le service client TVC Mall par téléphone, mail ou le chat en live.
Enfin, pour éviter à l’avenir le problème de l’oubli de votre mot de passe, pensez à cocher la fonction « Se souvenir de moi » située sous les champs d’identification à l’espace client en ligne.
