Anciennement connue sous le nom Securitas Direct, Verisure est l’entreprise suisse spécialisée dans les systèmes de télésurveillance et d’alarmes maison.
Sur son site web et son application My Verisure, elle accueille ses clients particuliers et professionnels à travers un espace personnel virtuel leurs permettant de gérer leurs abonnements et payer leurs factures en ligne.
Que vous soyez déjà client ou que vous comptiez le devenir, n’hésitez pas alors d’ouvrir votre compte en ligne et accéder à My Pages, votre interface client vous permettant de gérer votre contrat en ligne.
Trouverez alors dans ce tuto la démarche d’inscription et de connexion sur verisure.be ainsi que les moyens de contact vous permettant de joindre le service à la clientèle de cette entreprise suisse.
Comment accéder à mon compte Verisure ?
La connexion à l’espace client Verisure se fait selon la démarche suivante :
- Rendez-vous tout d’abord sur https://www.verisure.be/ et cliquez sur la rubrique Espace client.
- Cliquez ensuite sur « My pages » puis indiquez votre pays parmi la liste de choix proposés : France, Belgique, Allemagne, Pays-bas…
- Vous serez ensuite redirigé vers le formulaire de login où on vous invite à saisir votre e-mail et votre mot de passe.
- Dès que c’est fait, vous serez identifié à votre compte Verisure. Il s’agit d’ailleurs de la même démarche d’authentification au compte Stanley, la solution américaine de sécurité professionnelle.
S’il s’agit de votre première connexion, créez-vous un compte en cliquant sur S’inscrire.
D’ailleurs, il est possible de s’inscrire et se connecter sur l’application mobile My Verisure. Cette solution apk est gratuitement disponible sur les stores de Google et Apple.
Comment payer mes factures en ligne ?
Depuis votre espace client My Verisure, vous pouvez accéder à différentes rubriques et profiter de plusieurs services à distance dont le paiement de vos factures en ligne.
Pour régler une e-facture, connectez-vous alors à votre espace personnel comme mentionné ci-dessus puis indiquez le numéro de la facture à payer.
Choisissez ensuite le moyen de paiement parmi les choix proposés. Évidemment, ce site accepte le paiement par Mastercard, carte Bleue, carte Visa…
La connexion sur https://mypages.verisure.com/ vous permet de profiter d’autres avantages, à savoir :
- Actualiser vos informations personnelles (adresse, téléphone…).
- Demander un dépannage urgent.
- Accéder à l’historique de vos factures.
- Demander un devis gratuit en ligne pour votre logement (Villa, appartement, bureau…)
- Souscrire ou résilier une offre de sécurité pour votre domicile ou votre bureau.
Service client Verisure : téléphone et adresse résiliation
Pour demander de l’aide à la connexion, pour réclamer une panne sur vos équipements de surveillance, ou pour résilier votre contrat, voici comment joindre le service client Verisur.
- Téléphone : 02 263 70 00, 09 74 500 604 (Securitas)
- Mail : serviceclient@securitasdirect.fr.
- Contact sur internet : www.verisure.be/fr/contact
Pour demander l’annulation de votre abonnement, envoyez votre lettre de résiliation à l’adresse mail indiquée ci-dessus. Ne manquez pas néanmoins d’indiquer clairement vos coordonnées et votre numéro d’abonné.