Vitalliance est une société d’aide à domicile spécialisée dans l’accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap. Créée en 2003, cette société est implantée en France à travers un large réseau de plus de 120 agences.
Pour gérer vos services d’aide à domicile auprès de cette société, on vous invite alors à accéder à votre espace client Vitalliance, un portail web vous permettant de voir votre planning de soins, consulter vos papiers numériques, contacter un intervenant…
Si vous êtes un intervenant, n’hésitez pas également d’accéder à votre espace personnel dédié pour consulter votre emploi de temps et gérer vos prestations de services à distance.
Pour en savoir plus sur la connexion au compte Vitalliance, suivez ce tuto.
Comment accéder à mon espace client Vitalliance ?
Sur son site internet, cette marque de services d’aide à la personne vous invite à accéder à votre espace client personnel.
Il s’agit d’un portail web via lequel vous pouvez consulter le planning d’intervention à domicile chez vous, accéder à vos documents numériques, contacter un intervenant, demander un changement d’intervention, remplir le questionnaire de satisfaction…
Pour bénéficier de ces e-services de votre espace client, voici alors la démarche de connexion à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site https://client.vitalliance.fr/#/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Mon compte » puis sur « Espace client ».
- Renseignez par la suite le formulaire de login par vos identifiants de connexion, dont votre e-mail et votre mot de passe.
- Finalement, validez.
Dès que c’est fait, vous serez identifié à votre compte client en ligne.
Au cas où vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas du formulaire de login pour le récupérer.
>> À lire : Comment accéder à mon compte Doctolib ?
Se connecter sur l’application Vitalliance
En complément du site web, il est également possible d’accéder à votre compte Vitalliance sur mobile.
De Google Play ou de l’Apple Store, vous pouvez télécharger gratuitement l’application Vitalliance sur votre smartphone Android ou iOS.
Au bout des doigts, vous pouvez ainsi accéder à votre compte client et profiter de toutes ses fonctionnalités depuis votre poche.
Connexion au compte intervenant (auxiliaire de vie)
Semblablement à la connexion au compte client Vitalliance, il est également possible de se connecter au compte intervenant.
Depuis ce compte intervenant, dit aussi compte auxiliaire de vie, vous pouvez ainsi voir les offres d’emploi proposées, postuler pour un poste d’auxiliaire de vie ou de dame de compagnie, poursuivre une formation au centre Unifadom…
Pour vous identifier au compte intervenant Vitalliance, cliquez sur la rubrique « Mon compte » puis sur « Je suis auxiliaire de vie ».
Saisissez ensuite votre adresse mail et votre mot de passe pour vous identifier.
Pas encore inscrit ? Créer un compte
S’il s’agit de votre première visite à l’espace client ou à l’espace intervenant, veuillez alors activer votre compte.
Pour vous inscrire sur vitalliance.fr, aucune démarche d’inscription n’est à faire sur ce site.
Par ailleurs, vous devez simplement contacter le service client et demander la création de votre compte.
Dès que c’est fait, on vous communiquera ainsi, par mail ou par courrier, vos identifiants de connexion à l’aide desquels vous pouvez accéder à votre espace dédié.
Au cas où vous avez du mal à activer ou à accéder à votre compte, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du service client Vitalliance.
Comment joindre le service client Vitalliance ?
En cas d’un problème de connexion ou d’inscription, ne manquez pas de contacter le service client Vitalliance via les coordonnées mentionnées ci-dessous.
Si vous cherchez à demander un renseignement par téléphone, veuillez appeler le numéro de téléphone 01 85 53 74 90. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Par ailleurs, si vous préférez parvenir le service client par un mail, veuillez envoyer votre message via le formulaire de contact en ligne. Pour cela, cliquez sur la rubrique « Contact » puis rédigez votre demande et envoyez-la.
Adresse de recrutement
Pour postuler comme auxiliaire de vie, de dame de compagnie ou de garde de nuit, cliquez sur la rubrique « Postuler », en haut et à droite de la page d’accueil. Renseignez ensuite le formulaire de candidature par les informations demandées et envoyez votre demande.
Ne manquez pas également de vous diriger vers l’agence la plus proche de chez vous pour rencontrer un conseiller client dans son bureau et déposer votre candidature spontanée. Pour cela, cliquez sur la rubrique « Nos agences » et sélectionnez votre région parmi la liste des villes dans lesquelles est implanté le réseau Vitalliance.
Finalement, ne manquez pas de laisser votre avis sur Vitalliance en commentaire ci-dessous.
