Grâce à la qualité de ses produits de luxe, Parfumdo est considéré comme l’une des meilleures parfumeries en ligne.
Outre que la qualité, cette parfumerie assure une livraison assez rapide dans le but de satisfaire à ses clients.
Encore, et afin de faciliter l’expérience d’achat, elle permet aux consommateurs de suivre l’avancement de leurs livraisons à distance.
Ceci est faisable de deux manières : en se connectant à son espace client ou en consultant les courriels livrés par la parfumerie.
Si vous souhaitez savoir l’état de votre commande, nous vous présentons dans ce guide les étapes de suivi de votre colis Parfumdo.
Ceci est le logo de Parfumdo
Accéder à mon compte Parfumdo pour suivre ma commande
La connexion à votre espace personnel vous permet de vous renseigner sur l’état de votre commande.
Ainsi, vous pouvez consulter tous ses détails depuis la rubrique « Commandes » depuis votre compte tout comme le suivi de votre commande Tikamoon.
Alors, pour suivre votre commande, accédez à votre espace Parfumdo en appliquant les instructions suivantes :
- Visitez le site https://www.parfumdo.com/.
Ceci est une capture d’écran du site www.parfumdo.com
- Sélectionnez l’icône se trouvant en haut et à droite de votre écran.
- Tapez vos identifiants puis confirmez votre identification en cliquant sur le bouton « Connexion ».
- Maintenant, il suffit de visiter la section « Commandes » afin de consulter l’état de votre colis.
De cette façon, vous accédez à l’historique de vos commandes (livrées, expédiées ainsi que les commandes en cours de traitement).
Cette rubrique vous permet donc de savoir les dates de livraison de vos prochaines commandes.
Autres méthodes pour consulter l’état de ma commande
Comme le suivi de vos commandes est essentiel afin de savoir leurs dates de livraison, Parfumdo met à votre disposition d’autres démarches pour consulter leurs états.
Ceci est alors utile dans le cas où vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client.
Pour ce faire, la parfumerie vous fournit un email de mise de jour de statut à chaque fois que votre commande passe à l’étape suivante.
De plus, son service client est toujours prêt pour vous renseigner sur l’état de votre commande.
Accéder à ma boîte mail
Afin de vous informer de l’avancement de votre livraison, Parfumdo vous envoie un mail à chaque étape de traitement de votre commande.
Alors, si vous affrontez des difficultés d’authentification à votre compte, il suffit de consulter votre messagerie électronique.
De cette manière, vous pouvez vous renseigner sur le statut de votre commande facilement.
Toutefois, si vous n’avez reçu aucun mail informatif, vous pouvez le retrouver les courriels de cette parfumerie dans la section « Spam ».
Ou encore, ceci peut être dû à une faute de saisie de votre adresse électronique.
Dans ce cas, il est possible de demander l’aide du service client afin de savoir l’état de votre commande.
Contacter le service client Parfumdo
Le support à la clientèle sera toujours ravi de vous aider à vous renseigner sur le statut de votre commande.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser le contact téléphonique pour poser vos questions concernant votre commande.
Ceci est faisable à travers le numéro suivant 04 92 52 86 18.
Veuillez vous munir du numéro de votre commande afin de faciliter le traitement de votre interrogation.
Cette ligne est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Les conseillers clients sont également joignables sur internet.
Vous pouvez donc poser vos interrogations relatives à votre colis en utilisant le formulaire de contact sur la page suivante https://www.parfumdo.com/contactez-nous.
