Mobile Vikings, le fameux opérateur de réseau mobile virtuel, vous invite à vous connecter à votre espace client, sur l’application mobile et le site web.
En effet, vous pouvez activer et accéder à votre compte Mobile Viking, rapidement et en quelques clics.
Ainsi, vous allez pouvoir gérer vos abonnements (avec ou sans smartphone), effectuer des recharges et contacter le service client (pour donner un avis…).
À ce propos, pour obtenir de plus amples informations, nous vous suggérons de suivre ce guide.
Comment activer mon compte Mobile Viking ?
S’il s’agit de votre première connexion, alors, il vous sera demandé de suivre cette démarche d’activation de compte.
Bien évidemment, une fois que vous avez commandé une carte SIM, souscrit à un abonnement et choisi le tarif adéquat, vous devez passer à l’étape suivante.
En d’autres termes, à ce stade, l’assistance vous envoie un mail, avec un lien d’activation de compte.
Ainsi, tout ce que vous devez faire, est notamment d’ouvrir le courriel et de saisir votre mot de passe d’accès dans la zone vide.
Quelle est la démarche d’accès à mon espace abonné ?
Ceci est une capture d’écran du site mobilevikings.be/fr/viking-clan/
Désormais, il est temps de vous connecter à votre espace abonné et de jouir des fonctionnalités offertes.
Nous vous informons que vous avez la possibilité d’accéder à votre compte, via l’application My Viking ou sur internet, à travers le portail web.
Dans les deux cas, vous êtes appelés à suivre la même procédure. Veuillez jeter un coup d’œil sur les points inscrits ci-joints :
- D’abord, rendez-vous sur cette adresse : mobilevikings.be/fr/my-viking/login/
- Dans la zone d’identification, renseignez votre adresse mail.
- Ensuite, ajoutez votre mot de passe.
- Maintenant, validez votre choix, en cliquant sur ce bouton « Connectez-vous« .
Et c’est tout ! Vous avez réalisé la mission. À présent, naviguez pleinement sur la plateforme, suivez votre consommation, consultez votre solde et parlez avec un assistant en cas de besoin.
Problème de connexion ? Comment le résoudre ?
Il vous arrive souvent de rencontrer quelques problèmes techniques, qui perturbent votre connexion.
À titre d’exemple, nous parlons de l’oubli ou de la perte de votre mot de passe. Si vous vous retrouvez dans cette situation, veuillez procéder comme suit.
Autrement dit, veuillez cliquer sur ce lien « Mot de passe oublié ?« , qui se positionne dans le page d’authentification.
Ensuite, suivez les instructions requises pour réinitialiser le code d’accès et récupérer le compte.
Maintenant, si la difficulté persiste, vous n’avez qu’à contacter le service client.
⇾ Lire plus : Comment accéder à mon compte Mint mobile ?
Contacter le service client Mobile Vikings
Comme nous l’avons précisé tout à l’heure, les agents se mettront à votre dispostion pour ravir votre curiosité et écouter vos remarques, avis et suggestions.
Dans ce contexte, quelque soit votre question (sur Mobile Viking Proximus, prix internet…), vous n’avez qu’à discuter avec les responsables.
Bien entendu, il existe plusieurs coordonnées de contact disponibles. Ainsi, pour découvrir ces canaux, rendez-vous sur cette adresse : support.mobilevikings.be/hc/fr.
De cette façon, vous allez pouvoir découvrir la liste des moyens de communication, à savoir le numéro de téléphone, le mail, la rubrique FAQ…
