Mobilis Télécom est l’un des plus grands opérateurs téléphoniques en Algérie. À des prix concurrentiels, il propose des lignes de téléphonies mobiles et des pass internet aussi bien aux clients particuliers que professionnels.
Si vous êtes un client de cet opérateur, accédez alors à votre espace personnel pour recharger votre ligne et payer votre facture sur internet. L’accès à l’espace client Mobilis se fait sur le site web rubrique « Meetmob » ou via l’application mobile « Mobispace ».
Pour en savoir plus sur la démarche de connexion à cet espace abonné en ligne, suivez ce tuto. En cas de problème technique, on vous met ci-dessous tous les moyens de contact du service client Mobilis.
Comment accéder à mon espace client Mobilis ?
Vous êtes un client de cet opérateur ? Accédez alors à votre espace client Mobilis pour gérer votre ligne téléphonique sur internet.
Pour vous identifier à votre compte en ligne, rendez-vous sur le site www.mobilis.dz, cliquez sur la rubrique « Espace client » puis sur « MeetMob ». Comme vous pouvez aller directement vers l’interface de login via l’adresse meetmob.mobilis.dz.
Pour vous connecter, faites entrer votre numéro de téléphone, votre mot de passe et le code de vérification reçu par SMS. Indiquez également s’il s’agit d’un compte individuel ou entreprise puis validez.
La connexion à l’espace client Mobilis se fait également via l’application MobiSpace. Pour en profiter, téléchargez-la de Google Play ou de l’Apple Store.
Sur ordinateur ou sur mobile, votre espace personnel vous permet de demander un devis, suivre votre consommation en temps réel, activer des pass internet, accéder à l’historique de vos rechargements…
Néanmoins, pour profiter de la solution de protection et de portabilité pour tablettes et PC, connectez-vous sur mobiliscase.com.
Consulter ma facture de téléphonie mobile en ligne
Si vous êtes abonné à un abonnement Mobilis postpayé, sachez alors que votre espace client personnel vous permet de consulter et payer votre facture au bout du clic.
Pour profiter de ce e-service, connectez-vous à votre espace abonné puis cliquez sur la rubrique « Mes factures ».
En vous rendant sur l’interface e-paiement.mobilis.dz, vous pouvez ainsi payer votre facture comme vous pouvez recharger un compte abonné national ou international.
Connu sous le nom E-rselli, ce service de paiement en ligne se fait à l’aide de la carte monétique Edahabia. Pour en profiter, faites entrer le numéro de votre carte Edahabia, sa date d’expiration, votre nom et prénom ainsi que le cryptogramme situé sur le dos de la carte.
Dès que c’est fait, vous recevrez un OTP (mot de passe à usage unique) par SMS. Ce code vous permettra ainsi de valider l’opération de paiement.
Quant au rechargement, faites entrer le compte abonné à recharger et le montant à verser.
>> À lire : Comment accéder à mon espace client Algérie Poste ?
Comment joindre le service client Mobilis Algérie ?
En cas de problème de connexion ou d’un problème de paiement, n’hésitez pas de contacter le service client Mobilis Télécom.
Pour joindre un assistant technique ou commercial par téléphone, composez alors le numéro 666 si vous appelez depuis une ligne Mobilis. Sinon, composez le numéro 0660 600 666.
Néanmoins, si vous représentez une entreprise, appelez le numéro 999 depuis une ligne Mobilis, sinon le 660 60 09 99.
À rappeler que le préfixe téléphonique de l’Algérie est le 213.
Bien qu’il soit plus difficile, il est possible de contacter cet opérateur par mail. Pour ce faire, envoyez votre demande à l’adresse électronique RelationClients.ENTREPRISE@mobilis.dz.
