Vous pouvez acheter en ligne différents types de vêtements et équipements sportifs Quiksilver (vêtements, chaussures, accessoires et combinaisons de plongée pour hommes, femmes et enfants). Connectez-vous alors à votre espace client pour passer vos commandes plus facilement depuis le site Internet de la marque www.quiksilver.fr.
L’identification à la rubrique mon compte vous permet d’effectuer le suivi de votre commande, de gérer vos adresses de livraison et de modifier vos informations personnelles.
Trouvez dans cet article comment accéder à votre espace personnel Quiksilver France et comment entrer en contact avec le service client de la marque pour déposer une réclamation ou annuler un achat.
NB: Les échanges et retours peuvent être effectués en magasin. Vous trouverez les coordonnées de la boutique la plus proche de chez vous sur le portail web de la marque (Paris, Lyon, Calais, etc.)
Comment accéder à mon espace client Quiksilver?
Si vous êtes déjà client Quiksilver, connectez vous à votre compte personnel pour pouvoir passer vos prochaines commandes plus facilement en ligne.
Gratuit et simple d’utilisation, l’accès à votre espace client vous donne la possibilité d’effectuer vos paiements en toute sécurité, de suivre l’état d’avancement de vos commandes en cours, de consulter l’historique de vos achats, d’adhérer au programme de fidélité pour cumuler des points et profiter de nombreux avantages exclusifs…
Voici alors les étapes de connexion à suivre pour accéder à votre compte sur le site Internet www.quiksilver.fr:
- Accédez d’abord à la boutique de la marque en ligne en utilisant l’URL mentionné ci-dessus.
- Cliquez par la suite sur le lien « Se connecter /S’inscrire » situé en haut à droite de la plateforme.
- Entrez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs d’identification à gauche de l’écran.
- Validez enfin votre demande d’authentification en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Ceci, est une capture d’écran du site Internet www.quiksiver.fr
Remarque: Vous pouvez cocher la case « Se souvenir de moi » pour enregistrer vos informations d’accès sur votre PC personnel et simplifier votre prochaine connexion. Attention, ne faites pas ça si vous utilisez un ordinateur public.
Et si jamais vous oubliez votre mot de passe, vous aurez la possibilité de le récupérer grâce à la fonction « Mot de passe oublié » située en bas du formulaire d’identification.
Il suffit alors de cliquer sur ce lien et de renseigner votre adresse mail associée à votre compte pour recevoir les instructions qui vous permettront de créer un nouveau code confidentiel.
Toutefois, si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez suivre la démarche d’inscription ci-dessous pour en créer un et bénéficier de différents services en ligne.
Créer mon compte personnel sur le site quiksilver.fr:
Pour devenir client de la marque, créez votre espace personnel en ligne en suivant la démarche d’inscription suivante:
- Rendez-vous d’abord sur le portail Web de l’enseigne www.quiksilver.fr.
- Cliquez ensuite sur le lien « Se connecter / S’inscrire » en haut à droite de l’écran.
- Saisissez votre adresse e-mail dans l’espace « nouveau client » et cliquez sur le bouton « S’inscrire« .
- Renseignez enfin les champs requis et cliquez sur le bouton « créer un compte« .
Vous pouvez ensuite éditer votre profil de compte, créer votre adresse de livraison, définir vos modes de paiement, consulter vos points, gérer vos chèques de fidélité Boardriders et passer votre première commande en ligne.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous souhaitez annuler, échanger ou retourner un article, vous devez contacter le service après-vente de la marque en utilisant les moyens de communication ci-dessous.
=>Trouvez plus de choix pour les vêtement de sport en visitant la boutique de vente en ligne decathlon.fr (tee shirts, vestes, Doudounes, pantalons, gilets, etc). Suivez ensuite ce guide pour vous inscrire et vous connecter à votre compte Decathlon et passer et suivre vos commandes sur Internet.
Les coordonnées de contact du service client:
Des questions sur les modes de livraison, de paiement ou d’annulation de commande? Consultez d’abord la foire aux questions en ligne pour trouver toutes les informations dont vous avez besoins sur les conditions de retour, d’échange et de remboursement…
Si votre question ne figure pas dans la FAQ, vous pouvez contacter le service client Quiksilver en utilisant les moyens de communication suivants:
- Téléphone: Pour parler à un conseiller en direct, appelez ce numéro +33 9 77 55 69 59.
Les horaires d’ouverture du service sont les suivants: Du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, le vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h15.
- Email :Le plus simple est d’utiliser le formulaire de contact accessible sur le site Internet de l’enseigne. Sinon, vous pouvez envoyer votre demande ou réclamation directement sur cette adresse mail : service.client(@)quiksilver-europe.com.
- Réseaux sociaux: tels que Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.
- Courrier postal: Vous pouvez écrire à Quiksilver France en envoyant votre courrier au siège social de la marque:
Na Pali SAS
162 rue Belharra
64500 Saint Jean de Luz
Pour renvoyer un produit, vous devez utiliser l’adresse de retour suivante:
Bâtiment 153 – Service Réception
153 rue Belharra
64500 Saint Jean de Luz
France
Toutefois, pour retourner un article acheté dans une boutique physique, vous devez vous y rendre directement.
Mais si vous souhaitez trouver d’autres magasins dans le pays, utilisez la carte interactive sur le site Web de la marque pour obtenir les coordonnées du point de vente le plus proche de vous.
