Accès à mon espace client Lamotte

Le Groupe Lamotte est un promoteur et constructeur immobilier de référence dans le Grand Ouest de la France. Il vous accompagne dans tous vos projets de vie en vous aidant à trouver ou vendre le bien de vos rêves : terrains, maisons individuelles, appartements locatifs, bureaux, locaux professionnels, commerces…

Pour vous faciliter encore la vie, l’entreprise met à votre disposition un espace client connecté vous permettant de suivre l’avancement de vos travaux de construction ou de gérer votre bien locatif en ligne et en toute sécurité.

Accessible depuis le site internet (www.lamotte.fr) et l’application mobile de la marque, ce compte est un espace extranet entièrement gratuit qui vous propose de nombreux services pour vous simplifier le suivi et la gestion de vos tâches liées à vos projets d’achat, de construction, de vente ou de location à distance.

Vous trouverez dans la suite de cet article toutes les procédures de connexion à suivre pour accéder à votre espace personnel Lamotte.

Comment se connecter à mon espace client Lamotte promoteur ?

Pour mieux vous accompagner dans vos projets immobiliers, Lamotte vous propose le compte client prometeur vous permettant de suivre l’avancement du processus d’achat et de construction de votre habitation depuis l’acte de réservation jusqu’à la livraison.

Accès à mon espace client lamotte promoteur immobilier

Découvrez ci-dessous les différents services et avantages de votre espace en ligne.

Les avantages de mon compte en ligne :

Tout comme l’accès à mon espace client Vinci immobilier, My emerige ou ICADE et moi, la connexion à Lamotte mon compte vous permet de profiter de plusieurs fonctionnalités pour vous aider à gérer votre dossier client et suivre votre projet de construction de A jusqu’à Z.

Une fois connecté à votre espace personnel, vous aurez alors la possibilité de :

  • Bénéficier de l’Espace Document pour retrouver toutes vos informations contractuelles et officielles en ligne. Vous pourrez ainsi consulter et télécharger toutes les pièces dont vous avez besoin tel que : vos contrats de réservation, la notice technique de votre résidence, vos plans et devis…
  • Prendre contact avec les interlocuteurs de votre projet grâce au service de Messagerie dédiée et ainsi obtenir une réponse rapide et gratuite à toutes vos demandes et questions.
  • Accéder à vos Informations de suivi pour voir l’avancée de votre projet ainsi que toutes les données pratiques liées aux sujets suivants : Travaux sur chantiers, aménagement paysager, financement, date de la prochaine assemblée générale, acte notarié …
  • Consulter et suivre, grâce à la Galerie photos, l’avancement de vos travaux en images et sans avoir besoin à vous déplacer sur chantier. Vous aurez ainsi la possibilité de visualiser et de partager des photos de votre future maison avec votre famille ou vos amis en seulement quelques clics.
  • Effectuer le Suivi de vos réserves après la livraison de votre bien immobilier de manière simple et efficace : vous pouvez alors signaler une réserve, suivre les interventions de l’entreprise, ouvrir ou résilier un contrat et bien plus encore.

Les étapes de connexion :

Pour vous connecter à votre compte personnel Lamotte promoteur, vous devez d’abord vous rendre sur le site officiel de l’entreprise www.lamotte.fr. Cliquez ensuite sur la rubrique “Espace client” en haut à droite de la plateforme et suivez les démarches d’authentification mentionnées ci-dessous :

  • Appuyez sur “Espace Logement Neuf” ou encore “Accès espace client – Lamotte Promoteur” pour vous rediriger vers la page de connexion au compte en ligne.
  • Entrer alors votre nom d’utilisateur et votre mot de passe que vous avez
    reçu par e-mail ou par courrier postal dans les champs d’identification dédiés.
  • Confirmez enfin vos accès clients et cliquez sur “Se connecter“.
Connexion à mon espace client Lamotte Mon compte
Capture écran du site www.lamotte.fr

N’hésitez pas aussi de télécharger l’application mobile “Mon Espace Client Lamotte” pour profiter des différents services de votre compte sur votre tablette ou smartphone, 24h/24 et où que vous soyez.

Le téléchargement est gratuit et disponible sur l’App Store et Google Play.

Mot de passe oublié :

En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien “Réinitialiser mon mot de passe” situé sous le formulaire de connexion.

Il vous suffit ainsi de renseigner votre E-mail pour procéder à la réinitialisation de votre clé de compte.

Accès à mon compte Lamotte Gestion :

L’Espace Client Lamotte Geston vous permet d’accéder à vos informations de location. Ce compte a été créé pour vous aider à gagner du temps et à rester actif dans votre projet immobilier 24h/24 et à distance.

Voici alors comment procéder pour vous connecter à votre compte personnel :

  • Rendez-vous tout d’abord dans la rubrique “Espace client” accessible depuis le bouton de connexion situé en haut à droite de la page d’accueil du site internet Lomotte.fr.
  • Cliquez par la suite sur la case “Espace Gestion / Location” qui vous donnera accès à la page d’authentification ThétraNet.
  • Entrez alors votre identifiant. (Vous le trouverez dans les documents suivants : appel de fonds, appel de loyer, documents de gestion ou courriers de votre agence)
  • Saisissez ensuite votre mot de passe qui vous a été initialement envoyé dans un courrier de votre agence. Si toutefois vous l’avez perdu ou oublié, il vous suffit de cliquer sur le lien “Je ne connais pas mon mot de passe” située en bas du champ de saisie dédié pour recevoir un nouveau code d’accès.
  • Validez enfin votre demande de connexion en cliquant sur “Accéder à votre compte“.

⇒ S’il s’agit de votre première visite, n’oubliez pas de changer votre mot de passe dès votre connexion pour sécuriser votre compte et vos informations personnelles.

Mais en cas de problème avec le site ou pour toute autres questions, n’hésitez à contacter le service client de l’enseigne en utilisant les coordonnées nécessaires citées ci-dessous.

Lamotte contacts et adresses :

Pour toute question concernant votre projet immobilier, vous pouvez contacter le service client Lamotte via la messagerie dédiée disponible dans votre espace client en ligne.

De plus, vous avez aussi la possibilité d’envoyer votre demande ou réclamation par email en utilisant le formulaire de contact accessible via la rubrique “Contactez-nous” située en haut à droite du site officiel de la marque.

Cependant, si vous voulez parler à un conseiller par téléphone, vous devez alors appeler le numéro suivant : +33 2 99 67 27 77.

En revanche, pour discuter de votre projet avec un consultant en direct, vous pouvez également vous rendre dans l’une des agences de l’enseigne située à Nantes, Rennes, Paris, Lyon, Vannes, Brest …

Cliquez alors sur la rubrique “Nos agences” en haut de la page d’accueil de la plateforme lamotte.fr pour obtenir toutes les coordonnées de ses 44 bureaux implantés en France : Adresses, numéro de téléphone et horaires d’ouverture.

Mais si vous voulez envoyer votre plainte, avis ou demande de recrutement par courrier, il vous suffit d’adresser votre écrit au siège social de l’entreprise situé à :

5 boulevard Magenta
CS 11214
35012 Rennes CEDEX

Enfin, pour suivre les actus et bons plans de la société, partager vos suggestions avec les conseillers clientèle ou en savoir plus sur les avis clients en ligne, vous avez aussi la possibilité de joindre Lamotte sur différents réseaux sociaux tels que : Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube et Instagram.