Découvrez dans cet article comment se connecter à votre espace personnel MSC Voyagers Club accessible sur le site Internet de MSC Croisières www.msccroisieres.fr.
En effet, cette compagnie maritime vend des voyages en navires vers plusieurs destinations à travers le monde (Méditerranées, Etat-Unis et Canada …).
Pour récompenser ses clients, elle leur propose un programme de fidélité (msc voyagers club) leur permettant de bénéficier de nombreux avantages tels que : une énorme réduction de 5% et 15%, des bonus supplémentaires, …
Il suffit alors de devenir membre du programme pour cumuler des points à chaque réservation (Bella, Fantastica, Aurea ou MSC Yacht Club…) et ainsi améliorer son statut match du niveau Welcome au Classic, Silver, Gold et Diamond.
Le client peut par la suite accéder à son espace client pour gérer ses cartes (diamond, Silver …), consulter son solde de points et voir son statut en ligne.
Consultez alors la suite de ce petit guide d’aide à la connexion (login) pour savoir comment accéder à My MSC Voyagers Club mon compte.
Les avantages du programme MSC Voyagers Club :
Être membre du MSC Voyager Club vous permet d’entrer dans un monde de privilèges et de profiter de nombreuses offres exclusives avec chaque réservation avec MSC Croisière.
En effet, chaque fois que vous partez en croisière avec la compagnie maritime, vous recevrez des points qui feront évoluer votre cruise card et statut de membre de Welcome à Classic, Silver, Gold et Diamond.
Cette adhésion vous permettra alors de bénéficier de nombreux avantages tels que :
- 5% de réduction sur vos tarifs croisières, valable toute l’année.
- Des bonus supplémentaires sur les départs Sélection Voyages.
- Privilèges exclusifs et offres spéciales à bord.
- MSC Voyagers Club newsletter vous permettant d’être le premier informé des offres promotionnelles, événements et actualités de la société.
- Etc.
En effet, votre inscription reste valable si vous effectuez au moins une croisière tous les trois ans.
Cependant, si aucune réservation n’est effectuée dans les 3 ans suivant votre adhésion, la carte membre sera alors considérée comme expirée.
Pour voir vos points et la date d’échéance de votre carte, vous pouvez alors accéder à votre espace personnel My MSC Club en ligne.
Comment devenir membre du programme de fidélité MSC Voyagers Club ?
L’inscription à MSC Voyagers Club est gratuite. Elle n’a pas de limite d’age et est ouverte à toutes les personnes ayant voyagé ou réservé avec MSC croisière au moins une fois depuis 2006.
Pour joindre le programme, il vous suffit de contacter le service client de la compagnie à bord ou de remplir le formulaire « Devenir membre » accessible via la rubrique « MC Voyageurs Club » du site Internet de la compagnie www.msccroisieres.fr.
Vous pouvez aussi utiliser le lien d’inscription reçu via le mail de confirmation de votre réservation, le lien présent dans le Carnet de Voyages électronique ou encore dans votre espace client MY MSC en ligne.
Se connecter à mon espace personnel et consulter mes points MSC Voyagers Club en ligne : Les étapes de login
Pour accéder à votre compte MSC Voyager Club, vous devez d’abord vous rendre sur le portail officiel de la compagnie maritime www.msccroisieres.fr.
Capture écran du site Internet www.msccroisieres.fr
Cliquez ensuite sur la rubrique mon compte ou « S’identifier » en haut à droite de la page d’accueil du site et suivez les étapes de login mentionnées ci-dessous :
- Touchez le bouton « S’identifier » situé dans la section droite de la plateforme pour accéder à votre espace personnel My MSC vous permettant de gérer votre réservation, effectuer votre enregistrement et compléter votre paiement en ligne.
- Entrez votre email et votre mot de passe dans les champs d’identification requises.
- Et confirmez votre demande d’accès en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
- Sélectionnez par la suite la rubrique « MSC Voyagers Club« .
- Activez enfin le bouton gauche et entrez votre numéro d’adhérent pour consulter votre solde de points et gérer votre espace membre en ligne.
⇒ Votre numéro adhérent se trouve sur la Cruise Card qui vous a été remis le premier jour de votre embarquement. Ce dernier vous permet d’accéder à votre cabine et de régler vos dépenses effectuées à bord du navire.
=> À lire aussi : Accéder à mon compte Refundmyticket et se faire BIEN rembourser son vol.
Contact et assistance par téléphone, mail et courrier
Pour toute information sur les réservations et les conditions de voyage pendant la période COVID-19 (Coronavirus) ou l’espace client MSC Voyagers Club, vous pouvez au préalable consulter la Foire Aux Questions accessible via la rubrique « FAQ » du site internet de la société www.msccroisieres.
Si vous ne trouvez pas une réponse à vos interrogations, pour déposer une réclamation concernant un problème de surbooking ou si vous avez une demande plus particulière, il vous est également possible de contacter le service client de la compagnie en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessous :
- Numéro de téléphone : Si vous avez une question sur les prix, les offres de dernières minutes ou les horaires de départ de votre navire, il vous suffit d’appeler le support client MSC Croisieres au numéro de téléphone suivant : 01 70 74 00 55.
Cette assistance est à votre disposition selon ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 17 h 00.
- Mail : Vous pouvez aussi envoyer votre demande ou réclamation par email en utilisant le formulaire de contact accessible via la rubrique « Contact » en bas du portail officiel de la marque.
- Adresse : Pour envoyer votre demande ou question par courrier, vous devez utiliser l’adresse postale suivante :
5, rue Barbès
92120 MONTROUGE
(FRANCE)
- Réseaux sociaux : Si vous souhaitez suivre les actus de la compagnie de plus près, consulter les avis clients ou joindre un conseiller clientèle en ligne, vous pouvez vous rendre sur les pages officielles de l’entreprise sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube et Instagram.
