Avec une magnifique sélection de prêt-à-porter pour femme, Mona mode, la marque de vêtements et chaussures tendances, vous invite à enchanter votre expérience d’achat.
En effet, en accédant à votre compte sur l’adresse mona-mode.fr, vous serez au rendez-vous avec un large choix d’articles.
Ainsi, vous allez pouvoir remplir votre panier, commander en ligne et jouir d’un service de livraison à domicile.
Justement, pour réaliser la mission, veuillez découvrir notre guide de connexion qui suit.
Accéder à mon compte MONA Mode
Grâce à votre espace client Mona Mode, vous aurez la chance de passer des commandes, confortablement et en toute sécurité.
À vrai dire, la marque vous propose un catalogue varié et diversifié, qui répondra à tous les goûts.
De même, elle vous garantit des promotions exclusives, des soldes et des réductions exceptionnelles.
Dans ce contexte, pour en profiter pleinement, commencez d’abord par accéder à votre compte en ligne, en suivant ces étapes :
- Rendez-vous sur l’adresse de la plateforme.
Ceci est une capture d’écran du site www.mona-mode.fr
- Par la suite, cliquez sur la rubrique « Compte client ».
- Sélectionnez l’onglet « Se connecter« .
- Dans la zone de login, renseignez votre adresse mail.
- Ajoutez votre mot de passe d’accès.
- Maintenant, validez votre demande, en cliquant sur « Se connecter« .
→ Et voilà, la tâche est effectuée avec succès. Désormais, naviguez pleinement sur le portail et choisissez vos articles coup de cœur.
mona-mode.fr : Suivre mes commandes en ligne
Après avoir rempli le panier d’achat, notez bien que vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre colis en ligne.
En effet, il suffira de vous connecter à votre compte, puis de cliquer sur ce lien « Toutes mes commandes« .
Ainsi, vous retrouvez tous les détails concernant votre colis, à savoir l’adresse de livraison, le mode de paiement utilisé, le statut de l’article et le prix.
Comment effectuer un retour de colis ?
Que faire en cas de livraison de produit non conforme ? C’est simple, vous pouvez procéder pour un retour de commande Mona Mode.
Toutefois, pour bénéficier de cette fonction, il vous sera demandé de respecter certains critères :
- Vous devez envoyer le produit par poste, à cette adresse : MONA Service Retour 67902 STRASBOURG CEDEX 9
- Les articles doivent être retournés neufs, inutilisés et complets.
- Il est inhérent de retourner le colis dans un délai de 14 jours.
De cette façon, vous pourrez jouir d’un service de remboursement (frais du produit et la participation aux frais d’expédition).
→ Lire + : Annuler ma commande et effectuer un retour La Modeuse
Besoin d’aide ? Voici les contacts de MONA Mode
Nous tenons à vous informer que le service client de Mona est mis à votre entière disposition à travers différents moyens.
Bien entendu, pour communiquer votre avis ou envoyer votre question, vous aurez la possibilité de choisir le canal de contact adéquat : Le numéro de téléphone, l’email ou le chat en ligne.
Dans ce contexte, nous vous suggérons de vous rendre sur cette URL : www.mona-mode.fr/b/contact.
À présent, choisissez la méthode qui vous convient, puis discutez pleinement avec un conseiller.
