La connexion à la messagerie Alice Zimbra requiert la saisie correcte de votre mot de passe et de votre identifiant personnel.
Au cas où vous avez perdu l’un de ces codes d’accès, vous ne pourrez pas évidemment accéder à votre boite mail.
Si le site Alice Adsl ne fonctionne pas, vous ne pourrez pas également consulter votre messagerie électronique.
Au cas où vous avez rencontré l’un de ces problèmes de connexion, on vous aide alors ci-dessous à les résoudre et retrouver l’accès à votre compte.
On vous aide également à ouvrir vos mails Alice ADSL si vous n’arrivez pas à lire les nouveaux mails reçus sur votre boite électronique.
Compte Alice Zimbra inaccessible : comment le retrouver ?
Différents problèmes pourraient vous empêcher d’accéder à votre messagerie électronique Alice Zimbra.
Qu’il s’agisse d’un problème de votre part ou de la part du site, on vous aide ci-dessous à retrouver l’accès à votre compte Alice.
Réinitialiser mon mot de passe oublié
Pour se connecter au webmail Alice Adsl, il suffit de se rendre vers la page https://zimbra.aliceadsl.fr/. Vous devez ensuite renseigner votre e-mail et votre mot de passe pour vous authentifier à votre compte mail.
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas de l’interface de login.
Sur le formulaire de réinitialisation, on vous invite à renseigner votre identifiant Alice ainsi que le code postal indiqué lors de votre inscription et à valider.
Dès que c’est fait, on vous invite ainsi à définir un nouveau mot de passe pour votre messagerie Zimbra.
Au cas où vous ne vous souvenez pas de votre identifiant, qui correspond à votre adresse mail @aliceadsl.fr, veuillez alors demander de l’aide auprès du service client Alice Zimbra.
Le site zimbra.aliceadsl.fr ne fonctionne pas
Au cas où la page https://zimbra.aliceadsl.fr/ ne s’ouvre pas, vérifiez alors que votre accès à internet est bien établi. Essayez également de changer de navigateur.
Si le site Alice Zimbra est toujours indisponible, veuillez alors renouveler votre connexion plus tard. Il se peut en effet qu’il soit provisoirement en panne pour des raisons de maintenance.
D’une manière générale, pour vérifier si un quelconque service est fonctionnel ou en panne, rendez-vous sur istheservicedown.fr ou downdetector.com.
Tapez ensuite le nom du service dont vous souhaitez voir le statut en temps en réel. Ainsi, vous aurez un aperçu sur l’état instantané de ce service.
Vous pouvez d’ailleurs soumettre vos réclamations sur l’état du site Alice ADSL sur l’un de ces sites.
>> À découvrir : Comment récupérer un compte Gmail perdu ?
Je n’arrive pas à lire les e-mails reçus sur ma boite Alice !
Vous n’arrivez pas à lire le contenu de vos mails ?
Pour remédier à ce problème, veuillez tout d’abord vérifier votre connexion au réseau Wi-Fi.
Besoin d’aide ? Contact Alice ADSL
Si vous n’arrivez pas à retrouver l’accès à votre compte Alice Zimbra ou si vous avez rencontré d’autres problèmes tels qu’un compte piraté, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du support client Alice Zimbra.
Pour appeler un assistant technique par téléphone, composez le numéro de téléphone 1033.
Néanmoins, si vous souhaitez parvenir la direction d’Alice par un mail, veuillez envoyer votre courrier postal à l’adresse : 18 rue de Londres 75 441 PARIS.
Ne manquez pas finalement de solliciter de l’aide auprès de l’opérateur Free.
