Les clients de romande energie peuvent avoir accès à un espace client sécurisé qui permet de gérer leur contrat d’énergie en ligne, consulter et payer les factures ou encore suivre leur consommation.
Gratuit et accessible 24/7 depuis un ordinateur ou un mobile, ce dernier permet un gain de temps considérable, puisque le client n’a plus besoin de contacter le service client ni se déplacer en agence.
En effet, la connexion à votre compte client s’effectue en accédant au site internet « www.romande-energie.ch » et en indiquant correctement vos codes d’accès.
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, trouvez comment se connecter à romande energie sans rencontrer des difficultés de login.
Trouvez également les coordonnées de contact de cette entreprise suisse de production, de distribution et de commercialisation d’énergie.
Comment accéder à l’espace client romande energie ?
De toute évidence, seuls les abonnés peuvent accéder à la nouvelle version de l’espace client romandeEnergie.
Après l’activation du compte, la connexion se fait facilement depuis le site internet du fournisseur « https://www.romande-energie.ch/« .
Il suffit, en effet, d’aller dans la rubrique « Votre compte », qui figure en haut et à droite, puis de saisir vos identifiants de connexion, qui correspondent à :
- L’adresse e-mail utilisée lors de la souscription chez ce fournisseur d’énergie suisse et sur laquelle l’e-mail de bienvenue a été envoyé.
- Le mot de passe créé lors de l’activation de l’espace client.
Confirmez finalement votre login en cliquant sur le bouton « Me connecter« .
Félicitations ! L’authentification à votre espace personnel est effectuée avec succès.
Vous pouvez ainsi effectuer de nombreuses démarches de manière autonome, grâce aux fonctionnalités offertes par la plateforme.
En quelques clics, vous pouvez consulter et payer vos factures, modifier vos données personnelles et bancaires ou obtenir des informations sur votre contrat, suivre votre consommation d’énergie en temps réel, etc.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
En cas d’oubli du mot de passe, il est heureusement possible de le réinitialiser en ligne.
Pour cela, il faut :
- Se rendre sur la page de connexion de l’espace client romande energie.
- Cliquer sur le lien d’aide « Mot de passe oublié« .
- Renseigner son adresse e-mail pour y recevoir un lien de réinitialisation.
- Cliquer sur le lien pour définir un nouveau mot de passe.
Une Panne ou une demande de remboursement ? Voilà les coordonnées de contact Romande Energie
Le service client de ce fournisseur d’énergie suisse est à votre écoute pour répondre à toutes vos interrogations (panne électrique, paiement de facture sur Internet, demande de remboursement, réclamation, problème d’accès à l’espace client, etc).
Vous pouvez donc le joindre de différentes manières.
Par téléphone : Appelez le numéro 0848 802 900, ouvert du lundi au vendredi de 7 h 30 à 17 h 30.
En ligne : Envoyez votre email à info(@)romande-energie.ch.
Par courrier postal : Pour toute réclamation ou retard de remboursement, écrivez à RomandeEnergie Rue de Lausanne 53 – 1110 Morges.
