Née en 1991, Elex est une marque d’expertise en assurance qui propose ses services aussi bien aux assurés et qu’aux assureurs.
En tant qu’assuré, ce cabinet vous aide à auditer vos sinistres afin d’en évaluer le montant de l’indemnisation auquel vous avez droit.
Sur son site internet, on vous invite alors à accéder à votre compte adhérent en ligne où vous pouvez gérer vos sinistres et vos dédommagements sur internet.
Depuis votre espace assuré Elex, vous pouvez ainsi suivre le remboursement de vos demandes en quelques clics et depuis n’importe quel appareil.
Pour profiter de ces avantages, trouverez alors dans ce tuto commet se connecter au compte Elex.
Ceci est une capture d’écran du site Elex
Se connecter au compte assuré Elex : démarche à suivre
La connexion au compte Elex est simple. Pour pouvoir accéder à votre espace assuré en ligne, veuillez cliquer sur le lien que vous avez reçu par mail ou par courrier lors de l’ouverture de votre dossier.
Suivez ensuite la démarche d’authentification décrite sur ce lien.
Une fois connecté à votre intranet assuré, vous aurez l’accès à votre tableau de bord personnel où vous pourrez :
- Visualiser vos remboursements.
- Consulter votre tableau de garantie.
- Déclarer un sinistre.
- Contacter un expert en assurance.
S’identifier à l’extranet Assureur
Par ailleurs, si vous vous connectez en tant qu’assureur, cliquez sur la rubrique « Assureur » et renseignez votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login pour vous identifier.
Il s’agit d’ailleurs de la même démarche de connexion au compte Zéphir Assurance.
Pas encore inscrit, comment créer mon compte assuré ?
S’il s’agit de votre première visite à ce portail web, voici la démarche à suivre pour activer votre compte Elex :
- Allez tout d’abord sur le site www.elex.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Assuré ». Vous pouvez d’ailleurs aller directement à la page https://monexpertise.elex.fr/login.
- Cliquez sur « Récupérer mon lien ».
- Saisissez par la suite votre numéro de dossier Elex.
- Renseignez votre e-mail ou votre numéro de téléphone.
- Finalement, validez en cliquant sur Recevoir mon lien.
Dès que c’est fait, vous recevrez un lien vous permettant de vous connecter à votre espace assuré sans mot de passe.
À savoir, votre numéro de dossier est indiqué sur les e-mails et les courriers reçus de la part de ce cabinet d’expertise. Si vous ne le trouvez pas, n’hésitez pas à contacter Elex.
Un problème de connexion ? Contactez Elex
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte assuré ou assureur, n’hésitez pas de solliciter de l’aide à la connexion auprès du service client Elex. Voici alors tous les moyens de contact de ce cabinet d’expertise.
Numéro de téléphone Elex
Le moyen le plus simple pour joindre le service d’aide à la clientèle est d’appeler le numéro de téléphone 01 40 08 68 68.
Si vous appelez depuis l’étranger, ajoutez le préfixe français +33.
Écrire au service client
Par ailleurs, si vous préférez parvenir le service client par un mail, envoyez alors votre message via le formulaire de contact en ligne. Pour cela, cliquez sur la rubrique Contact puis renseignez le formulaire par les informations demandées.
À ce formulaire, vous pouvez évidemment joindre des fichiers en pièces jointes de 5 Mo de taille maximale.
Ne manquez pas également de poser vos interrogations au service client sur Messenger.
Par ailleurs, si votre demande de contact concerne une offre d’emploi, envoyez alors votre mail à rh.recrutement(@)elex.fr
Adresse du siège social
Faisant partie du groupe Adenes, ce groupe d’expertise est implanté en France à travers un réseau de plusieurs agences situées à Bordeaux, Toulon, Poitiers…
Voici d’ailleurs l’adresse de son siège social à Paris :
18 rue Hélène et François Missoffe
75017 PARIS – FRANCE
N’hésitez pas alors d’envoyer votre courrier postal au service relations client via cette adresse.
