Que faire en cas de fraude à la carte bancaire sur internet ? Comment porter plainte et se faire rembourser ?
En effet, pour lutter contre les tentatives d’escroquerie, il est inhérent de comprendre parfaitement les consignes de sécurité.
Justement, afin de vous faciliter la tâche, le Ministère de l’Intérieur a mis en œuvre un portail web de signalement.
Autrement dit, Perceval est ce service en ligne qui vous aidera à stopper une arnaque à la carte bancaire.
Dans ce sens, si vous êtes victime d’une fraude et vous désirez procéder à un signalement sur Perceval depuis le site www.service-public.fr, alors suivez notre article.
Ceci est une capture d’écran du site www.service-public.fr
Fraude à la carte bancaire : Ce que vous devez savoir
De nos jours, le nombre de cyberattaques est en augmentation constante. La menace des escroqueries en ligne ne cesse de croître au cours du temps, ce qui nécessite une attention particulière de la part des autorités publiques et des personnes concernées.
C’est pour cette raison que le téléservice Perceval a vu le jour. Il s’agit au juste de la « Plateforme électronique de recueil de coordonnées bancaires et de leurs conditions d’emploi rapportées par les victimes d’achats frauduleux en ligne« .
Elle se charge d’aider les victimes à signaler une fraude à la carte bancaire sur internet, à domicile, sans avoir à se déplacer.
Concrètement, tout ce passe en ligne sur un portail fiable et sécurité, tout en respectant les instructions requises.
Ainsi, si vous suspectez qu’un paiement par carte ne vient pas de vous, ou si vous avez remarqué des transactions frauduleuses sur votre relevé bancaire, alors continuez la lecture de ce guide.
Comment réagir face à cette arnaque ?
Comme nous l’avons mentionné tout à l’heure, si vous n’êtes pas à l’origine des achats effectués avec votre carte, il est tout à fait logique de soupçonner une fraude à la carte de crédit.
De même, si votre carte est toujours en votre possession, mais vous vous rendez compte qu’un virement a été débité depuis votre compte bancaire et vous n’en êtes pas à l’origine, alors, vous devez faire attention !
Dans ce cas, la première étape à franchir est de faire une opposition auprès de votre banque.
En signalant l’incident aux autorités, la banque vous communiquera un numéro d’opposition, à utiliser ultérieurement lors du signalement.
Par ailleurs, si cela vous intéresse, découvrez comment changer sa carte bancaire sur AliExpress.
Déclarer une fraude à la carte bancaire avec Perceval : La démarche à suivre
Désormais, pour réaliser le signalement d’une fraude à la carte bancaire en ligne à travers Perceval, veuillez suivre les marches présentées ci-dessous :
- D’abord, rendez-vous sur cette adresse : www.service-public.fr
- Ensuite, cliquez sur la rubrique « Se connecter« .
- Maintenant, accédez à votre espace personnel. Toutefois, si vous ne disposez pas encore de compte, vous pouvez en créer un, à partir de la page de connexion.
- À stade, vous devez saisir toutes les informations relatives à l’incident dans le formulaire. Ajoutez le numéro d’opposition, puis renseignez les données de votre carte bancaire.
- Au final, validez l’envoi de votre demande en ligne.
⇒ C’est terminé, vous avez effectué la mission avec succès. Au bout de quelques jours, un récépissé vous sera envoyé et la banque vous remboursera les frais liés à la fraude.
