Comment faire un Suivi de Ma Commande Converse ?

Converse est une marque de chaussure bien connue appartenant au groupe Nike.

Ses clients français peuvent passer des commandes en ligne et achetez des chaussures de qualité depuis le site du magasin.

Par la suite, il est possible de suivre leur commande Converse.com en quelques clics depuis une simple connexion au compte personnel.

Ils peuvent également voir l’historique des achats, demander un remboursement, faire un retour de colis, suivre la livraison et l’acheminement des produits commandés, etc.

Nous vous invitons à lire notre tuto pour connaitre les étapes de suivi de ma commande Converse en ligne.

Trouvez aussi les coordonnées de contact du SAV et du service client en France.

Démarche de suivi de commande Converse

Comment savoir où est mon colis Converse ? Comment suivre ma commande en ligne ?

C’est simple. Il est possible de connaitre l’acheminement et la livraison de votre colis facilement sur internet.

Vous n’avez qu’à accéder à votre espace client en ligne sur le site de la marque.

Allez alors sur le site de la maque de chaussure et cliquez sur le lien « se connecter ». Saisissez vos accès personnels dans la page de connexion puis confirmez pour vous identifier.

Sinon, rendez-vous sur cette page de suivi : www.converse.com/fr/verifier-le-statut-dune-commande. Cliquez sur le lien en bleu pour afficher la box de suivi de commandes converse.com.

Saisissez le numéro de commande (indiqué dans un e-mail de confirmation d’expédition) et votre adresse mail puis confirmez.

Aussi, consultez votre webmail pour trouver le lien de suivi de commande déjà reçu lorsque le colis a été expédié. Cliquez sur ce lien pour suivre l’acheminement des achats sur le site du transporteur.

Suivi du statut de la commande Converse.

Ceci est une capture écran du site

>> Découvrez aussi les étapes de suivi de commande Boohoo.

Comment annuler mes commandes ?

Si vous voulez annuler une commande Converse en ligne, il est possible de la faire en envoyant un mail sur cette adresse électronique : helpme.europe(@)converse.com.

Aussi, adressez un courrier avec votre demande d’annulation à cette adresse postale :

Converse Online Store

Stockholmer Allee 3

D-30539 Hannover

Allemagne

Concernant le délai de l’annulation, vous disposez de 30 jours pour faire votre retour.

Quel est le délai de livraison d’un colis ?

Achetez sur le site de la marque de chaussure et faites-vous livrés à domicile. Généralement, vous disposez d’un temps de livraison de deux jours ouvrables.

Cependant, selon la nature de l’article acheté, les délais peuvent être allongés. Consultez la description du produit lors de l’expédition pour connaitre le délai.

Comment contacter le service client Converse France ?

La livraison de votre colis est retardée ? Vous n’avez pas pu suivre votre commande passée sur le site du magasin ? Vous demandez des informations sur le temps de livraison, l’annulation des commandes, les paiements, les retours de colis ou les remboursements ?

Vous n’avez qu’une solution. Contactez le service client de la marque de chaussure.

Pour cela, utilisez ces coordonnées de contact :

  1. Numéro de téléphone : Appelez un conseiller du SAV en composant ce numéro  +33177688825.
  2. Horaire : du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, et le samedi de 10 h à 18 h
  3. Email : Adressez toute demande en ligne sur ce compte mail : helpme.europe(@)converse.com.
  4. Adresse Postale : Voici l’adresse à utiliser :

Stockholmer Allee 3

D-30539 Hannover

Allemagne

 

Avez-vous passé une commande sur le site du magasin ? Partagez vos avis en commentaire.

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