Vous avez acheté des produits sur le site internet d’Euroshpping boutique ou des autres chaînes diffusant ce programme TV comme TMC (www.tmc.eush.fr ), RTL 9, NRJ12… ?
Pas besoin de contacter le service client de cette émission Télé-achat par téléphone pour faire le suivi de votre commande. Mais, il vous suffit de vous connecter à votre espace client accessible sur son portail Web www.eurochopping.fr pour vous renseigner sur l’état de livraison de votre colis en cours, tout comme sur le site partenaire teleshopping.fr.
Pour cela, n’hésitez pas alors à suivre la suite de ce petit guide pour savoir comment accéder à mon compte euroshpping.fr afin de suivre ma commande en ligne et joindre le SAV de l’enseigne pour une réclamation ou une assistance rapide.
Comment suivre ma commande Euroshopping en ligne ?
Afin d’aider ses clients à s’informer sur l’état d’expédition de leurs colis en cours, Euroshopping leur fournit sur son site web une rubrique de suivi de commande en ligne.
Cependant, pour accéder à ce service de tracking, vous devez vous identifier à votre espace client personnel gratuit en suivant les étapes de connexion ci-dessous :
- Rendez-vous alors sur le portail officiel www.teleshopping.fr.
- Puis, cliquez sur la section « Mon compte » située en haut à droite de la plateforme ou directement sur le lien « Suivi de commande » disponible tout en bas de l’écran.
- Remplissez ensuite le formulaire de login en saisissant votre adresse e-mail (ou votre numéro client ) et votre mot de passe dans les champs dédiés.
- Et validez enfin en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Ceci, est une capture d’écran du site www.téléshopping.fr
Une fois connecté, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Mes commandes » pour suivre le traitement et l’envoi de vos achats en temps réel.
À lire aussi : Comment accéder à mon compte Vib’s et suivre ma commande en ligne ?
Que faire si j’oublie le mot de passe de mon compte ?
En cas de perte ou d’oublie de votre code d’accès, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous le formulaire d’identification au compte en ligne.
Entrez ensuite votre adresse email dans le champ dédié et cliquez sur « Envoyer« .
L’équipe d’Euroshopping vous enverra par courriel la procédure nécessaire pour réinitialiser votre clé de connexion.
Autres fonctionnalités de mon espace client Euroshopping.fr :
L’accès à votre profil Euroshopping en ligne vous permet également de passer vos commandes plus rapidement, d’enregistrer vos préférences et de gérer vos moyens de paiement en toute sécurité.
Vous pouvez de même ajouter de nouvelles adresses de livraison ou encore effectuer des retours en ligne.
De plus, il vous sera aussi possible de consulter le code de votre carte de fidélité ainsi que le solde de vos points accumulés.
Si alors vous n’avez pas encore de compte, n’hésitez pas à remplir le formulaire d’inscription accessible sur la page www.euroshopping.fr/customer/account/create/ pour en créer un.
Suivi de commandes par téléphone, mail ou courrier :
Pour toute question sur votre commande en cours, vous pouvez aussi contacter le service client Euroshopping en appelant le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant : 09.72.72.01.11 (tarif local). (Pour acheter par téléphone, vous devez composer le 0 892 892 240 (service Service 0,60 €/min + prix appel))
Le service relation clientèle est à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00 et le samedi de 13 h 00 à 18 h 00.
De plus, si vous avez une réclamation ou toute autre demande, il vous suffit d’envoyer un email au SAV de la société via le formulaire de contact en ligne.
Si vous le souhaitez, vous avez aussi la possibilité d’envoyer votre plainte ou question par courrier au siège sociale de l’enseigne situé à l’adresse :
91, rue du Faubourg Saint Honoré 75008 Paris
