En suivant ce guide, vous allez connaitre les étapes de connexion à un compte GRENKE, le spécialiste de la location financière de matériel.
En effet, cet organisme propose à ses utilisateurs d’accéder à leurs contrats et à leurs démarches à travers un portail client et un portail partenaire.
Découvrez ainsi la démarche détaillée pour se connecter à l’espace client GRENKE location.
Trouvez aussi les coordonnées de contact à utiliser en cas de problèmes avec vos prélèvements, vos factures, vos remboursements, etc.
Les étapes de connexion à mon compte GRENKE
La connexion sur la rubrique « Grenke mon compte en ligne » permet aux clients de gérer leurs démarches en ligne en toute sécurité.
Ils peuvent ainsi avoir un accès facile et rapide à leurs contrats et à leurs données chez ce spécialiste des solutions de la location financière.
Ainsi, après votre inscription avec le code d’activation, vous pouvez vous authentifier à tout moment comme on va vous l’indiquer.
Se connecter sur le portail client
Pour accéder à votre compte personnel, vous devez suivre ces étapes :
- Rendez-vous sur le site de partenaire de la location financière : www.grenke.fr.
Ceci est une capture écran du site www.grenke.fr
- Cliquez sur « espace client et partenaire ».
- Cliquez sur « portail client ».
Ceci est une capture écran de la rubrique de connexion à Grenke mon compte
- Sur la page d’authentification, renseignez votre adresse email et votre mot de passe.
- Validez la saisie en cliquant sur le bouton d’identification pour vous connecter.
La démarche d’accès sur le portail partenaire
Les partenaires peuvent se rendre au portail GO PARTNER pour gérer leurs démarches en ligne rapidement et en quelques clics.
Pour y accéder, vous n’avez qu’à vous rendre sur le site du spécialiste de la location financière puis cliquez sur la rubrique de connexion « espace client ».
Cliquez ensuite sur « portail partenaire » puis sur « se connecter ».
Finalement, sur la page de login, renseignez votre email et votre mot de passe, puis confirmez pour s’identifier à votre compte en ligne.
D’autre part, pour tout problème avec votre espace partenaire ou pour demander un renseignement sur les prélèvements ou les factures, envoyez un courrier à cette adresse postale :
Siège de GRENKE Location France
9-9A, rue de Lisbonne
67 300 SCHILTIGHEIM
Que faire en cas de problèmes d’accès ?
Comme pour se connecter à mon espace client Zitouna Tawassol, quelques problèmes de connexion liés à une perte du mot de passe peuvent vous rencontrer.
De ce fait, si vous avez perdu votre code, il est possible de le récupérer rapidement. Il suffit de cliquer sur le lien « mot de passe oublié ? » sur la page de login.
Renseignez votre adresse électronique puis cliquez sur le lien de récupération envoyé à votre boite mail.
Finalement, saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe.
D’autre part, contactez l’assistance du portail pour demander de l’aide si votre compte est toujours inaccessible.
Comment contacter le service client GRENKE ?
Vous rencontrez un problème avec un prélèvement ou une facture ? Vous cherchez plus d’informations sur la location financière ?
Vous n’avez qu’à contacter le service client Grenke. Pour ce faire, l’organisme propose différents moyens à utiliser pour joindre ses assistants.
Prenez ainsi contact avec un conseiller par téléphone en composant ce numéro de téléphone : +33 3 90 20 85 00 ; suivant cet horaire du lundi au vendredi de 9h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18h.
En outre, si vous préférez la voie électronique, il est possible d’envoyer toute demande en ligne par mail.
Ainsi, utilisez ces adresses électroniques :
- support(@)grenke.fr : Pour toute demande concernant le portail client, les prélèvements, les remboursements, le transfert de contrat, la protection des biens ou les factures.
- service.eol(@)grenke.fr : Ce service est dédié aux demandes de fin de contrat. Vous pouvez envoyer un message de résiliation (par anticipation ou à terme) aux conseillers.
C’est quoi GRENKE Location ?
Il s’agit d’un organisme qui se spécialise dans la location financière, qui s’est implanté en France (à Strasbourg) depuis 1999.
Il propose des solutions de financement idéales aux entreprises avec des offres flexibles et sur-mesure.
La société commercialise des produits financiers adaptés aux besoins des clients tout en fiançant la location de plusieurs matériaux comme des machines industrielles, du matériel médical, des logiciels, des imprimantes professionnelles, du mobilier de bureau, etc.
Pour avoir une offre adaptée à vos besoins, il est nécessaire de contacter un conseiller, mais aussi le simulateur sur son portail web.
Vous pouvez ainsi simuler le loyer mensuel de vos équipements facilement via cet outil avant de joindre les conseillers.
