En accédant à la plateforme officielle de l’Agence de Service et de Paiement ASP, vous aurez la chance de bénéficier d’un service de login et d’identification en ligne.
En effet, la société a mis à votre entière dispostion, un espace numérique de connexion. Vous serez invités, alors, à vous connecter à votre compte sur www.asp-public.fr, afin de jouir des différentes fonctionnalités.
Pour vous aider à atteindre votre objectif, nous vous présentons notre guide démonstratif. Il vous fournira toutes les informations nécessaires et utiles.
Dans ce sens, trouvez au cœur de cet article explicatif, la démarche complète de connexion à votre compte ASP ainsi que les étapes d’authentification à votre espace SYLAé (sylae.asp-public.fr).
Comment se connecter à mon compte ASP ?
Après avoir terminé le processus d’inscription en ligne sur le portail ASP, il vous serait désormais possible d’accéder à votre espace privé.
Par ailleurs, la connexion à votre compte se fait en quelques étapes. C’est simple, vous n’avez qu’à jeter un coup d’œil sur les marches ci-dessous :
Ceci est une capture d’écran du site www.asp-public.fr
- Rendez-vous, en premier lieu, sur l’adresse de l’extranet client : www.asp-public.fr/user
- Renseignez votre adresse mail dans le champ vide.
- Indiquez votre mot de passe dans la case adéquate.
- N’oubliez pas de confirmer votre choix en cliquant sur l’onglet « Se connecter« .
⇾ Ainsi, vous serez dirigé directement vers votre compte client. Vous pouvez naviguer en toute liberté sur le site, 7j/7 et 24 h/24.
Il est à noter également, qu’en cas de perte de mot de passe, nous devez suivre les instructions qui suivent.
D’abord, cliquez sur le lien « Demander un nouveau mot de passe« , que vous le retrouvez en bas de la page.
Par la suite, saisissez votre nom d’utilisateur ou votre e-mail et validez votre demande en appuyant sur « Envoyer un nouveau mot de passe par courriel« .
Un lien de réinitialisation vous sera envoyé automatiquement à votre boite messagerie. Cliquez sur ce lien et veuillez taper votre nouveau code d’accès.
Comment accéder à mon espace personnel SYLAé ?
Afin de faciliter encore plus la gestion des données de contrat en ligne (CUI, EAV, AUEA…), l’équipe professionnelle de l’ASP a mis en avant un nouveau portail SYLAé.
Avec son URL sylae.asp-public.fr, il offre un espace gratuit, sécurisé et fiable, qui vous aide à gérer davantage vos contrats aidés.
Bien évidemment, si vous êtes bénéficiaire de l’ASP, nous allons vous accompagner, pas à pas, dans la démarche de login à votre compte SYLAé.
Ceci est une capture d’écran du site sylae.asp-public.fr
Voici la procédure à adopter pour réaliser la tâche désirée :
- Rendez-vous sur le site.
- Dans le formulaire de connexion situé à gauche, veuillez préciser votre identifiant.
- Ensuite, indiquez votre mot de passe.
- Confirmez votre choix en cliquant sur « Se connecter« .
Bien entendu, si vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client, n’ayez aucune crainte. Nous vous préconisons, dans ce cas, de cliquer sur le lien « J’ai perdu mon identifiant ou j’ai perdu mon mot de passe« . Maintenant, suivez les marches requises.
⇾ Lire Plus : Accéder à Macif.fr espace client et gérer mes contrats d’assurance à distance
Problème de connexion ? Contacter le service client
Pour vous renseigner sur la validation des acquis et de l’expérience VAE ou pour poser vos questions sur les problèmes de paiement, d’identification ou de virement en ligne, vous pouvez communiquer directement avec l’assistance de l’agence de service et de paiement.
Dans un premier temps, si vous désirez contacter le support électronique de SYLAé, nous vous recommandons de vous rendre sur sylae.asp-public.fr/sylae/formulaire_contact.do.
À présent, remplissez les cases par vos informations privées, à savoir votre nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail ainsi que le sujet et le message à livrer.
Dans un autre temps, vous pouvez joindre les conseillers de l’ASP en vous rendant sur l’URL qui suit www.asp-public.fr/contact. Ensuite, découvrez le centre d’Aide et suivez les instructions pour pouvoir parler avec un agent responsable.
En outre, vous pouvez avoir recours à la voie postale. Veuillez rédiger une lettre, en précisant votre avis, vos remarques ou interrogations. Envoyez votre courrier, au fur et à mesure, à l’adresse du siège social inscrite ci-dessous :
ASP siège social
12 rue Henri Rol-Tanguy
TSA 10001
93555 Montreuil Cedex
France
