Les clients de Synelva, fournisseur français d’électricité et de gaz basé à Luce, bénéficient d’un accès gratuit à l’espace client sécurisé accessible sur le portail web de l’entreprise www.rseipc.fr.
Ce compte personnel est une agence en ligne grâce à laquelle le client peut gérer toutes les opérations liées à son contrat à distance, depuis un ordinateur ou tout appareil connecté à internet.
En effet, se connecter à cet espace adhérent, permet à chaque utilisateur de payer sa facture via internet, suivre sa consommation en temps réel, communiquer la relève de son compteur, et bien plus encore.
Ceci, est le logo du site rseipc.fr
Pour vous aider à accéder à cet espace en ligne, nous mettons entre vos mains, sur cette page, un guide complet avec toutes les étapes de connexion à suivre ainsi que les coordonnées à utiliser pour entrer en contact avec le service client de la marque en cas de besoin.
Se connecter à mon espace client Synelva sur le site internet rseipc.fr :
Grâce à votre compte RSEIPC, vous pouvez gérer votre relation avec votre fournisseur d’énergie Synelvea facilement en ligne : Paiement de facture, demande de devis, nouvelle souscription, relève de compteur…
L’accès à cet espace en ligne est gratuit et 100% sécurisé. Ainsi, si vous êtes déjà inscrit à cette agence en ligne, vous pouvez alors vous y connecter en suivant les démarches d’identification ci-dessous :
- Rendez-vous d’abord sur le site internet de la marque www.rseipc.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Mon agence en ligne » située en haut de la page d’accueil de la plateforme.
- Vous serez alors redirigé vers la page de connexion https://monagence.synelva.fr/application/jsp/arc/habilitation/login.jsp#.
- Entrez ainsi votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Et confirmez enfin votre identification en cliquant sur le bouton « Valider« .
Ceci, est une capture d’écran du site internet www.rseipc.fr
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié » et suivez les instructions requises pour le récupérer.
Mais si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en avoir un en remplissant le formulaire d’inscription accessible via le bouton « Créer un compte Internet« .
Trouvez également sur notre site espace-adherent.info, comment se connecter à l’espace particulier EDF en ligne.
Les prestations offertes dans mon compte rseipc.fr :
Disponible 24h/24, 7j/7, l’Agence Synel en ligne permet au Client utilisateur d’avoir
accès aux différents avantages et services suivants :
– Consultation de toute la documentation utile : contrats, factures…
– Suivi de consommation et des échéanciers de mensualisation.
– Paiement des factures Synelvia sous quelques clics en ligne.
– Réalisations.
– Demande d’informations et de documentation commerciales.
– Saisie de relèves.
– Simulation et demande de divis.
– Abonnement aux services d’alerte (prochaine facture avec indication du montant, jour EJP, jour tempo).
Contacter Synelva :
Pour toute interrogation concernant les services du portail officiel de la marque rseipc.fr, il vous suffit de consulter la foire aux questions accessible via le lien suivant : www.rseipc.fr/faq/faq.php. Vous trouverez ainsi des informations utiles sur les demandes de raccordement, de déménagement et de reprise de contrat, les pannes de compteurs, etc.
Mais si vous avez une réclamation, pour déposer une demande de recrutement ou poser une question plus particulière, vous pouvez prendre contact avec le service client Synelva du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00 en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Numéro de téléphone :
02 37 91 80 00
Mail :
clientele@synelva.fr
Accueil clientèle :
Pôle Administratif
Place des Halles 28000
CHARTRES
Adresse du siège social :
12 rue du Président Kennedy
28110 LUCE
Mais en cas d’urgence, appelez le service de dépannage électricité au 02 37 91 80 20 ou le service dépannage gaz au 02 37 91 80 23.
