Les clients d’Engie, tout comme les clients d’EDF, peuvent régler leur facture de Gaz naturel et d’électricité en utilisant des modes de règlement variés.
Si le prélèvement automatique est le mode de paiement le plus courant, le fournisseur accepte également les paiements en ligne par carte bancaire, par chèque, par TIP SEPA ou encore en espèces.
Peu importe le mode de paiement choisi, vous disposez uniquement de 14 jours pour régler votre facture auprès de votre fournisseur.
Sans plus tarder, découvrez à travers ce guide, comment payer ma facture engie facilement.
Payer ma facture engie en ligne par carte bancaire
Si vous souhaitez faire le règlement de votre facture Engie sur Internet et la payer en toute tranquillité où que vous soyez, 24h/24 et 7j/7, connectez-vous tout simplement à votre espace personnel sécurise.
En effet, si vous optez pour ce mode de paiement, vous allez bénéficier d’un service gratuit (pas de frais postaux) tout en garantissant un haut débit de sécurité grâce à l’authentification renforcée 3D Secure.
Depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone, voilà comment régler par CB dans votre Espace Client particulier.
- Connectez-vous à votre espace client Engie grâce à vos codes d’accès confidentiels.
- Une fois identifié, cliquez sur l’onglet « Payer en ligne » qui figure en dessous de « Ma dernière facture« .
- À cette étape, sélectionnez « Carte bancaire« parmi les modes de paiement proposés.
- Complétez la saisie des informations demandées, notamment votre numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme puis validez.
- Par la suite, authentifiez-vous en saisissant le code à usage unique que votre banque vous aura adressé par SMS.
- Une fois terminé, vous recevrez une confirmation de la transaction par e-mail.
Peut-on régler une facture par carte bancaire sans se connecter à l’Espace Client ?
La réponse est bien évidemment Oui.
Il vous suffit de suivre ces instructions.
- Tout d’abord, scannez avec votre smartphone le flashcode se trouvant au bas de votre facture.
- Cliquez ensuite sur « ouvrir gazpasserelle.engie.fr ».
- À ce stade, sélectionnez « Carte bancaire » parmi les modes de paiement proposés.
- Renseignez maintenant les données demandées : numéro de la carte, date d’expiration et cryptogramme puis validez.
- De même, authentifiez-vous en saisissant le code à usage unique que votre banque vous aura envoyé par SMS.
- Dans quelques instants, vous recevrez une confirmation de la transaction par e-mail.
Bon à savoir
Si vous ne disposez pas de lecteur de flashcode sur votre smartphone, sachez qu’il existe plusieurs applications gratuites sur les différents stores, prêtes à être installées.
Focus sur les autres modes de règlement de facture chez Engie
Vous pouvez également payer votre facture ENGIE par :
Prélèvement automatique (instantané)
Si vous avez opté pour ce mode de paiement, votre prélèvement s’effectue automatiquement, tous les 2 mois, sur votre compte bancaire ou postal.
N’envoyez plus de chèque, ni de TIP SEPA et ne payez plus aucun frais de transmission.
Faites attention ! La date de prélèvement est fixée à 14 jours après la date d’émission de la facture.
Selon vos préférences, vous pouvez arrêter le prélèvement automatique à tout moment sur simple demande à votre fournisseur.
Comment ça marche alors ?
Identifiez-vous à votre espace client et souscrivez au prélèvement automatique.
De cette façon, votre compte est prélevé automatiquement.
À tout moment et quand il vous semble le bon moment, vous pouvez suspendre le prélèvement automatique sur simple demande à votre fournisseur.
e-TIP SEPA (instantané)
e-TIP Sepa est le paiement ponctuel 100 % digital, instantané, sécurisé et sans engagement.
Depuis votre compte client, votre application mobile ENGIE Particuliers ou via le QR Code de votre facture papier, ce nouveau mode de paiement vous évite de devoir envoyer votre autorisation de paiement par courrier.
Il vous suffit donc de se connecter à votre espace client puis cliquer sur la rubrique « Payer votre facture« .
Indiquez ensuite votre iban et signez votre mandat à usage unique.
Et voilà ! Votre paiement a bien été effectué.
Des alternatives ayant un délai de prise en compte rapide de quelques jours
Découvrez ci-dessus comment effectuer le paiement d’une facture d’électricité ou du gaz en quelques jours.
- TIP : datez et signez le document TIP de votre facture. Puis, envoyez ce document à Engie par courrier.
N.B : Si vous payez par TIP pour la première fois, joignez un RIB. - Chèque : Envoyez votre chèque au fournisseur d’énergie par courrier accompagné du TIP de votre facture.
- Espèces : Vous pouvez payer votre facture d’électricité en espèces. Pour ce faire, rendez-vous dans le bureau de poste de votre choix et réalisez un mandat cash au bénéfice d’Engie.
Pour rappel, l’adresse du paiement à laquelle envoyer vos chèques et TIP est mentionnée sur votre facture.
Veuillez noter que le télépaiement n’est pas disponible sur le site officiel.
