Sosh Caraïbe est une marque de forfait mobile low-cost et sans engagement proposée par Orange en Martinique, Guadeloupe, Saint Martin, Saint Barthélémy et Guyane.
Si vous avez passé Sosh et souhaitez activer votre carte en ligne, vous pouvez alors vous connecter à votre espace client accessible sur le site internet de l’enseigne www.soshcaraibe.fr.
De plus, l’accès à votre compte en ligne vous permet également de suivre votre consommation, de gérer vos factures et bien plus encore…
Vous trouverez ci-dessous de l’aide pour vous connecter à votre espace personnel Sosh Caraïbe en ligne.
Que puis-je faire avec mon compte SOSH Caraïbes ?
Votre espace client SOSH Caraïbes, est une interface de connexion gratuite et sécurisée qui vous permet d’accéder à plusieurs services pour gérer votre contrat en ligne.
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez :
- Effectuer le suivi de votre consommation en temps réel.
- Payer et télécharger votre facture.
- Consulter l’historique de vos paiements.
- Souscrire, modifier ou résilier une option mobile.
- Recharger votre compte ou celui d’un proche.
- Consulter vos destinations incluses et les tarifs à l’international.
- Acheter un pass voyage vous permettant d’appeler ou de surfer facilement sur Internet depuis l’étranger.
- Activer ou récupérer le code PUK de votre carte SIM
- Gérer vos informations personnelles.
- Rester informé de l’actualité de la marque grâce au Centre de notifications.
-
Retrouver tous les moyens de contact Sosh adaptés à votre profil et à votre besoin (Numéro de téléphone, mail et adresse).
Comment se connecter à mon espace personnel ?
Vous pouvez à tout moment accéder à votre espace SOSH Caraïbe pour consulter votre offre et gérer votre contrat en ligne en suivant les démarches de connexion ci-dessous :
- Commencez alors par vous rendre sur le portail officiel de la marque www.soshcaraibe.fr.
- Cliquez par la suite sur la rubrique « Espace client » ou sur le lien « Identifiez-vous » en haut de la page d’accueil de la plateforme.
- Vous serez ainsi redirigé vers la page Login du site Orange.
- Entre alors votre N° de mobile Sosh ou adresse mail et cliquez sur « Continuer« .
- Saisissez ensuite votre mot de passe.
- Et cliquez enfin sur « S’identifier« .
Capture écran du site www.soshcaraibe.fr
Vous voilà connecté à votre espace perso. Vous pouvez désormais bénéficier de vos e-services gratuitement, 24h/24, 7j/7 et en toute sécurité, tout comme sur Lucky mobile mon compte.
N’oubliez pas aussi de télécharger l’application gratuite MySosh Caraïbe pour consulter votre profil client sur votre smartphone ou tablette à tout moment et n’importe où. Elle est en effet disponible sur l’App Store et Google Play.
J’ai perdu l’adresse e-mail de mon compte ? Comment la retrouver ?
Votre adresse email est systématiquement générée lors de votre souscription à un abonnement Internet. Si vous l’avez oublié ou ne la connaissez pas encore, vous pouvez la retrouver de l’une des manières suivantes :
– En vous référant à l’e-mail « Confirmation de votre commande » ou encore « Suivez votre demande en ligne » que vous avez reçu après votre inscription.
– En vous connectant en wifi ou Ethernet sur orange.fr. Il vous suffit alors de cliquer sur « Identifiez-vous » et votre adresse électronique s’affichera automatiquement.
– Soit en consultant le document « Vos informations personnelles » qui vous a été remis en boutique ou envoyé par voie postale lors de votre souscription.
Que faire pour récupérer mon mot de passe oublié ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, entrez vos informations de connexion dans le champ d’identification au compte Soch sur la page de Login.
Cliquez ensuite sur « Continuer » puis sur le lien « Mot de passe oublié« .
Entrez alors votre N° de mobile ou adresse mail Soch caraïbes, suivez le processus requis pour vérifier que vous n’êtes pas un robot et soumettez enfin votre demande en cliquant sur « Continuer« .
Vous recevrez un code de réinitialisation temporaire par courriel ou SMS. Il est valable 1 heure.
Pour plus d’information, n’hésitez pas aussi de consulter la foire aux questions (FAQ) accessible via le lien « Aide et contact » en haut à droite du site internet de l’enseigne. Sinon, vous pouvez aussi contacter le service client de la marque par téléphone gratuit et non surtaxé, mail ou courrier postal.
