Si vous vous demandez où trouver ma facture Lydec, suivez alors ce tuto.
On vous aide ci-dessous à consulter votre facture Lydec en ligne depuis votre ordinateur ou votre mobile.
On vous explique également comment régler vos factures sur internet, sans avoir à vous déplacer vers une agence pour payer en espèces.
Comment voir ma facture Lydec en ligne ?
Depuis votre espace client personnel, vous pouvez facilement voir votre facture Lydec depuis n’importe quel appareil.
Pour vérifier votre facture d’électricité en ligne, voici alors la démarche à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur le portail web de ce fournisseur d’énergie marocain https://client.lydec.ma.
- Cliquez ensuite la rubrique Accès abonné puis identifiez-vous à votre compte en renseignant votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login.
- Une fois connecté, allez vers la rubrique Mes factures.
Ainsi, vous aurez un aperçu sur toutes vos factures, dont les impayées.
Depuis cette rubrique, vous pouvez d’ailleurs télécharger et imprimer votre facture Lydec.
Consultation de facture sur mobile
En outre de son site web, ce fournisseur marocain d’électricité et d’eau vous invite à trouver vos factures depuis votre poche.
Pour consulter votre facture Lydec depuis votre smartphone, téléchargez gratuitement l’application mobile Lydec de Google Play ou de l’Apple Store.
Connectez-vous ensuite à votre espace client et suivez la démarche mentionnée ci-dessus pour voir vos factures.
Comment payer ma facture Lydec en ligne ?
Outre la consultation de votre facture en ligne, vous pouvez également procéder à son paiement sur internet, tout comme le paiement d’une facture Redal Maroc en ligne.
Pour régler votre facture Lydec sur internet :
- Connectez-vous alors à votre espace client personnel sur ordinateur ou sur application mobile.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Paiement direct.
- Indiquez le numéro de votre facture ainsi que votre e-mail puis confirmez-le et cliquez sur Rechercher.
- Précisez par la suite la facture impayée à régler (si vous en avez plusieurs).
- Indiquez vos coordonnées bancaires et validez le paiement de votre facture.
Dès que c’est fait, vous recevrez un e-mail de confirmation du paiement de votre e-facture.
Si vous êtes un client Barid Bank, voici d’ailleurs comment consulter votre compte Al Barid Bank en ligne pour vérifier si un prélèvement a été effectué sur votre compte ou pas.
Au cas où vous n’arrivez pas à régler le montant de votre facture en ligne ou si vous avez rencontré un problème de paiement, n’hésitez pas de demander de l’aide auprès du service client Lydec.
Service client Lydec Maroc
Pour avoir votre facture Lydec, vous pouvez la demander auprès de votre fournisseur d’énergie. Pour cela, vous devez communiquer votre relevé de consommation (index) au service relations clients.
En cas de problème de connexion à votre compte ou d’e-paiement de vos factures, n’hésitez pas aussi de contacter le service client de ce fournisseur.
Quelle que soit votre demande, voici alors les moyens de contact du service client Lydec Maroc.
Tout d’abord, vous pouvez appeler un conseiller d’aide à la clientèle par téléphone via le numéro 05 22 31 20 20.
Par ailleurs, si vous préférez le contact sur internet, envoyez votre message à l’adresse électronique contact@lydec.co.ma.
N’hésitez pas finalement de vous rendre dans l’agence la plus proche de chez vous pour demander directement de l’aide auprès de votre conseiller client.
